设计服务项目时不仅要考虑客户需求，还要关注企业自身的需求，要考虑该服务项目对()的作用。

A. 管理者与员工间的沟通更加困难

B. 产业之间的界限变得越来越模糊

C. 企业能够生产出差异化、个性化的产品来满足消费者的需求

D. 激烈的竞争导致企业促销成本不断上升

A. 品牌评价的目的

B. 品牌评价的方法

C. 品牌评价的主要结论

D. 品牌评价的时期、组织及人员构成

A. 战略蓝图

B. 服务蓝图

C. 峰终定律

D. 服务定律

A. 产品动销率

B. 合同履约率

C. 断货情况

D. 品牌创新能力

A. 营销管理

B. 营销中心

C. 营销渠道

D. 营销人员

A. 前置期

B. 应急交付响应

C. 战略合作

D. 包装破损率

A. 国务院

B. 省级

C. 市级

D. 县级

A. 关注客户的服务设计

B. 关注利润的服务设计

C. 关注满意度的服务设计

D. 关注销售的服务设计

A. 可以集思广益，实现头脑风暴式思考和信息搜集

B. 可以就某个主题进行深入探讨

C. 更适用于搜集有关事物本质、特征方面的资料

D. 调查的反馈率很高，并且有利于回访。

A. 当日零售数量

B. 当周进货数量

C. 当日进货数量

D. 当周零售数量