设定品类宽度的“3+X”分类设定法中的“X”是指()。

A. 明确调研的目标及其实现途径

B. 制定调研方案，并与分管调研高层沟通敲定，获取高层支持

C. 基于调研方案，制定、部署调研的实施计划

D. 安排人员对回收的问卷进行复核和补填

A. 坚持原则，实事求是

B. 实行平均主义

C. 不畏权势

D. 不徇私情

A. 全面布局

B. 跟随领先者

C. 梯队布局

D. 挑战领先者

A. 在进行单品需求预测时，应遵循先易后难的原则

B. 客户订单需求数据不能作为单品预测的依据

C. 对于紧俏品牌卷烟需求的预测主要考虑需求满足率的控制

D. 单品在本地市场的发展阶段会影响单品的需求预测数量

A. 0-10

B. 0-100

C. 0-200

D. 0-1000

A. 市场导向

B. 政策导向

C. 品牌导向

D. 管理导向

A. 服务营销体系一个很重要的环节就是对服务目标追踪的结果进行反馈

B. 服务反馈让整个服务营销体系形成一个有效的闭环

C. 相关部门掌握服务的执行效果，才能更好地展开下一轮的服务

D. 服务反馈是重要但不是必须的环节

A. 自下而上的修正方法

B. 自上而下的修正方法

C. 由前至后的修正方法

D. 由后向前的修正方法

A. 将调研资料提交项目经理

B. 检查回收的问卷

C. 甄别被调查人

D. 引导消费者如实填写问卷

A. 绩效考核面谈

B. 绩效评估管理

C. 绩效反馈面谈

D. 绩效指标确定