通过开展消费者调研、组合消费需求、细分消费群体等，深入把握各个消费群体的需求特征，体现了制定区域市场品类规划应坚持()。

A. 以战略型产品为核心

B. 依靠尖刀型产品切入市场

C. 以销量型产品为拳头

D. 贴近竞争对手

A. 卷烟工业企业

B. 零售商

C. 卷烟商业企业

D. 消费者

A. 次价值

B. 潜在价值

C. 价值

D. 当前价值

A. 严肃性

B. 互动性

C. 时间性

D. 长期性

A. 满足零售客户的需求

B. 对市场需求作出快速反应

C. 使市场营销效率最大化

D. 代表并维护消费者利益

A. 提供服务评估依据

B. 服务改进参考

C. 指导服务人员

D. 追究服务过失责任

A. 需求偏好

B. 消费趋势

C. 消费嗜好

D. 消费特征

A. 品牌评价的目的

B. 品牌评价的方法

C. 品牌评价的主要结论

D. 品牌评价的时期、组织及人员构成

A. 第一阶段：分析趋势，形成预测基数

B. 第二阶段：纳入其它影响因素，得出预测结果

C. 第三阶段：定期进行预测回顾

D. 第四阶段：再次进行趋势分析，得出预测结果

A. 服务反馈

B. 服务追溯

C. 服务监测

D. 服务改进