问卷开头部分中的()旨在向被调查者说明调查意图，以及问候致谢等，以便于被调查者了解，消除顾虑，争取其积极合作。

A. 同类品牌

B. 理想品牌

C. 竞争品牌

D. 虚拟品牌

A. 高影响/风险程度和高年度支出水平

B. 高影响/风险程度和低年度支出水平

C. 低影响/风险程度和高年度支出水平

D. 低影响/风险程度和低年度支出水平

A. 从容型竞争者

B. 选择型竞争者

C. 凶狠型竞争者

D. 随机型竞争者

A. 达成目标

B. 收集信息

C. 分享信息

D. 绩效目标

A. 获得安全保障、工伤保险和民事赔偿的权利

B. 得知危险因素、防范措施和事故应急措施的权利

C. 对本单位安全生产的批评、检举和控告的权利

D. 紧急情况下可以冒险作业

A. 零售客户对卷烟产品质量的投诉率低于 3%属于质量方面的采购目标描述

B. 应急交付响应、可获得性、战略合作属于交付方面的采购目标

C. 企业无需将总体采购目标分解到单个采购品项的采购目标

D. 企业应对所有采购品项专门制定采购目标

A. 市场表现

B. 品牌规模

C. 基础保障

D. 产品质量

A. 理性概括

B. 卷烟香型

C. 特征因子

D. 市场价格

A. 空间性

B. 稳定性

C. 忠诚度

D. 时间性

A. 信用度

B. 贡献度

C. 支持度

D. 成长度