不属于营销中心网建部门工作的是()。

A. 满意度高、关注度高

B. 满意度低、关注度高

C. 满意度高、关注度低

D. 满意度低、关注度低

A. 将调研资料提交项目经理

B. 检查回收的问卷

C. 甄别被调查人

D. 引导消费者如实填写问卷

A. 市场导向

B. 政策导向

C. 品牌导向

D. 管理导向

A. 服务评估结果

B. 服务过程记录

C. 客户评价结果

D. 服务结果反馈

A. 市场

B. 顾客

C. 品类

D. 品牌

A. 市场表现

B. 品牌规模

C. 基础保障

D. 产品质量

A. 我们所关注的是什么项目，这些项目可能出现什么潜在问题

B. 对某项服务而言，什么因素对客户来说是很重要的

C. 客户和员工认为公司在服务方面的表现怎样

D. 什么因素阻碍了公司的服务表现

A. 重点品类

B. 潜力品类

C. 常规品类

D. 一般品类

A. 工作信息记录

B. 内部信息传递

C. 系统数据调阅

D. 电话录音抽查

A. 投诉时间周期

B. 重复投诉次数

C. 投诉次数总和

D. 零售客户总数