所涉及的因素是多项的，但有先后次序或重要程度顺序的是()。

A. 直观法

B. 德尔菲法

C. 多元线性方程法

D. 指数平滑法

A. 服务反馈

B. 服务追溯

C. 服务监测

D. 服务改进

A. 整体目标

B. 细化目标

C. 明确目标

D. 模糊目标

A. 甄别

B. 覆盖

C. 服务

D. 扶持

A. 丰富产品线

B. 降低竞争强度

C. 创新品牌形象

D. 减轻品牌负担

A. 国务院

B. 省级

C. 市级

D. 县级

A. 投诉的零售客户数/零售客户总数×100%

B. 工业区重复投诉次数总和/工业区投诉次数总和×100%

C. 某服务项目被投诉的次数/总投诉次数×100%

D. 学区投诉的零售客户数/学区零售客户总数×100%

A. 经济发展

B. 社会发展

C. 营销发展

D. 行业发展

A. 品类角色

B. 品类宽度

C. 品类定位

D. 品类数量

A. 部分的产品

B. 单一的产品

C. 所有的产品

D. 创新的产品