A、时间序列法
B、重复购买率
C、限额订足率
D、零售客户抽样调查数据
答案:A
A、时间序列法
B、重复购买率
C、限额订足率
D、零售客户抽样调查数据
答案:A
A. 、描绘客户经历服务的全过程,并明确关键时刻、关键环节
B. 分析每个环节的客户需求,并明确核心需求
C. 根据前台服务设计配套的后台服务行为
D. 针对需求设计前台服务
A. 关键绩效指标
B. 绩效目标
C. 绩效项目
D. 平衡计分卡
A. 协同效应
B. 竞争效应
C. 分散效应
D. 聚合效应
A. 经济发展因素
B. 社会发展因素
C. 营销发展因素
D. 行业发展因素
A. 行业发展
B. 市场表现
C. 工业企业
D. 商业企业
A. 第一阶段:分析趋势,形成预测基数
B. 第二阶段:纳入其它影响因素,得出预测结果
C. 第三阶段:定期进行预测回顾
D. 第四阶段:再次进行趋势分析,得出预测结果
A. 投诉的零售客户数/零售客户总数×100%
B. 工业区重复投诉次数总和/工业区投诉次数总和×100%
C. 某服务项目被投诉的次数/总投诉次数×100%
D. 学区投诉的零售客户数/学区零售客户总数×100%
A. 未知数
B. 不能确定其他品牌规格配置数量
C. 随意数
D. 根据品类角色、市场需求等确定其他品牌规格配置数量
A. 烟丝是由烟叶、复烤烟叶、烟梗为原料加工而成的
B. 烟丝在形状上可以表现为粒状
C. 烟丝不属于烟草制品
D. 必须在烟丝的包装上标明“吸烟有害健康”
A. 时间序列法
B. 需求满足率的控制
C. 重复购买率
D. 季节变动法