客户询问的方式有面谈调查、电话调查、其他调查方式和()。

A. 市场容量大、市场价值高

B. 市场容量大、市场价值不够高

C. 市场容量还不够大、但市场价值高

D. 市场容量和市场价值都不高

A. 服务监测检查

B. 专项监测检查

C. 服务追溯检查

D. 服务反馈检查

A. 工作信息记录

B. 内部信息传递

C. 系统数据调阅

D. 电话录音抽查

A. 第一阶段：分析趋势，形成预测基数

B. 第二阶段：纳入其它影响因素，得出预测结果

C. 第三阶段：定期进行预测回顾

D. 第四阶段：再次进行趋势分析，得出预测结果

A. 进入加速成长期的品牌

B. 被消费者普遍接受的顺销品牌

C. 需求满足率比较低的紧俏品牌

D. 成熟期品牌

A. 定性研究

B. 定量研究

C. 问题定义

D. 问题定义

A. 品牌形象设计

B. 品牌组合战略

C. 品牌价值定位

D. 品牌整合传播

A. 第一阶段：分析趋势，形成预测基数

B. 第二阶段：纳入其它影响因素，得出预测结果

C. 第三阶段：定期进行预测回顾

D. 第四阶段：再次进行趋势分析，得出预测结果

A. 差异的特征

B. 相反的特征

C. 个性化特征

D. 相似的特征

A. 较低

B. 较高

C. 不稳定

D. 难以培养