A、评估指标应与组织的总目标及每一个人有机相连
B、管理者应该将时间和精力重点放在能产生不同效果的评测标准上
C、与客户相关的指标比重应在考核指标中占有一席之地位
D、为了满足客户的多样化需求
答案:D
A、评估指标应与组织的总目标及每一个人有机相连
B、管理者应该将时间和精力重点放在能产生不同效果的评测标准上
C、与客户相关的指标比重应在考核指标中占有一席之地位
D、为了满足客户的多样化需求
答案:D
A. 个人因素
B. 社会因素
C. 文化因素
D. 心理因素
A. 销量型产品
B. 利润型产品
C. 战术型产品
D. 战略型产品
A. 越宽
B. 越窄
C. 不变
D. 多变
A. 管理宽度
B. 管理长度
C. 管理幅度
D. 管理深度
A. 提供服务评估依据
B. 服务改进参考
C. 指导服务人员
D. 追究服务过失责任
A. 填写说明
B. 甄别部分
C. 正文部分
D. 附录部分
A. 销量
B. 质量
C. 价格
D. 需求
A. 卷烟消费统计特征分布
B. 购烟行为
C. 品牌偏好
D. 吸烟行为
A. 扩大发展
B. 维持发展
C. 清除出品牌组合
D. 出售以求资源回收
A. 同类品牌
B. 理想品牌
C. 竞争品牌
D. 虚拟品牌