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现代文学2018全程考试
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单选题
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《铁路交通事故调查处理规则》事故现场通话按( )立接制应急通话级别办理。

A、117

B、119

C、120

D、112

答案:A

现代文学2018全程考试
《高速铁路行车组织细则》42条规定列车工作人员不得擅自开关车门。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd99d0ce-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车向车站移交伤害旅客涉及第三人时,应将第三人同时交站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d48e4e2-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路客运运价规则》国家铁路的旅客票价不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25cdae38-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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站内和行人较多的地段,牵引供电设备支柱在距轨面( )高处均要设白底黑字“有电危险”并有红色闪电符号的警示标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f634b2c-b5df-11e9-bca0-00163e0a82ad.html
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昼间要求列车停车的手信号是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b36f6562-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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提升服务形象和服务品质杜绝职工不按规定着装,服务态度差( )等服务不良行为极易产生不良影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ffe8a819-b366-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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客运乘务员在列车运行中发现车辆轴温报警器报警时,要立即通知列车长到场处理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a45fc649-f634-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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如何有效的处理旅客投诉:耐心倾听,尊重为先、对症下药,( )、诚实相待,迅速解决、跟踪结果,给予关注、事件解决后,及时总结
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd990362-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《中华人民共和国安全生产法》规定危险物品,是指( )等能够危及人身安全和财产安全的物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/21dfe287-8f65-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》其它旅客列车晚点( )及以上时,要及时报告铁道部客运调度员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25cc94dc-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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现代文学2018全程考试
题目内容
(
单选题
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现代文学2018全程考试

《铁路交通事故调查处理规则》事故现场通话按( )立接制应急通话级别办理。

A、117

B、119

C、120

D、112

答案:A

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现代文学2018全程考试
相关题目
《高速铁路行车组织细则》42条规定列车工作人员不得擅自开关车门。( )

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd99d0ce-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车向车站移交伤害旅客涉及第三人时,应将第三人同时交站处理。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d48e4e2-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路客运运价规则》国家铁路的旅客票价不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25cdae38-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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站内和行人较多的地段,牵引供电设备支柱在距轨面( )高处均要设白底黑字“有电危险”并有红色闪电符号的警示标志。

A. 1m

B. 1.5m

C. 2.5m

D. 3.5m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f634b2c-b5df-11e9-bca0-00163e0a82ad.html
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昼间要求列车停车的手信号是( )。

A. 用红色信号旗下压数次

B. 展开的红色信号旗

C. 展开的红色信号旗高举头上左右摇动

D. 展开的红色信号旗在下部左右摇动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b36f6562-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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提升服务形象和服务品质杜绝职工不按规定着装,服务态度差( )等服务不良行为极易产生不良影响。

A. 生

B. 冷

C. 硬

D. 顶

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ffe8a819-b366-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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客运乘务员在列车运行中发现车辆轴温报警器报警时,要立即通知列车长到场处理。( )

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a45fc649-f634-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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如何有效的处理旅客投诉:耐心倾听,尊重为先、对症下药,( )、诚实相待,迅速解决、跟踪结果,给予关注、事件解决后,及时总结

A. 换位思考

B. 真诚道歉

C. 认真解答

D. 尊重旅客

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd990362-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《中华人民共和国安全生产法》规定危险物品,是指( )等能够危及人身安全和财产安全的物品。

A. 易燃易爆物品

B. 危险化学品

C. 放射性物品

D. 日常生活用品

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《旅客列车运行组织及晚点处置办法》其它旅客列车晚点( )及以上时,要及时报告铁道部客运调度员。

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 15分钟

D. 30分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25cc94dc-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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