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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（4）未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行（）的。

A、明码标价

B、一货一签

C、质价相符

D、公开发布

答案：A

现代文学2018全程考试

《铁路运输收入管理规程》发生运输收入事故除经济赔偿外，可视情节轻重对责任者给予行政处分，情节严重的应追究主管领导的行政责任。

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按照客客质监网电(2018)第126号，重点整治窗口单位人员着装、（）问题

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《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业工作人员窃取、泄露旅客身份信息的，由公安机关依法处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

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《治安管理处罚法》第七十二条：向他人提供毒品的，处( )；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

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《普速旅客列车运输服务作业标准》禁止携带爆炸物品类，爆破器材包括：炸药、雷管、导火索、导爆索、爆破剂、发爆器等及上述物品的仿制品。

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《客运班组台账资料管理办法》中的资料是指客运规章文电、管理制度、作业过程。

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《空调列车服务质量规范》规定：车辆设备设施齐全，符合运用客车质量标准。

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党员受到警告或者严重警告处分的，（）内不得在党内提升职务。

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《高速铁路行车组织细则》42条在中间站（含折返站），车站客运（值班）人员确认客运作业（含旅客乘降、上水、吸污等）完毕后，通知列车长。列车长接到客运作业完毕的通知后，再次确认（），通知司机（随车机械师）关闭车门。

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《旅客运输服务作业（列车）》中对着装要求不穿（）、（）、（），鞋的颜色为深色系。

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单选题

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现代文学2018全程考试

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（4）未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行（）的。

A、明码标价

B、一货一签

C、质价相符

D、公开发布

答案：A

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《铁路运输收入管理规程》发生运输收入事故除经济赔偿外，可视情节轻重对责任者给予行政处分，情节严重的应追究主管领导的行政责任。

A. 对

B. 错

点击查看答案

按照客客质监网电(2018)第126号，重点整治窗口单位人员着装、（）问题

A. 服务态度

B. 服务用语

C. 服务形象

D. 服务观念

点击查看答案

《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业工作人员窃取、泄露旅客身份信息的，由公安机关依法处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《治安管理处罚法》第七十二条：向他人提供毒品的，处( )；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

A. 十日以上十五日以下拘留

B. 可以并处二千元以下罚款

C. 五日以上十日以下拘留

D. 可以并处一千元以下罚款

点击查看答案

《普速旅客列车运输服务作业标准》禁止携带爆炸物品类，爆破器材包括：炸药、雷管、导火索、导爆索、爆破剂、发爆器等及上述物品的仿制品。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《客运班组台账资料管理办法》中的资料是指客运规章文电、管理制度、作业过程。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《空调列车服务质量规范》规定：车辆设备设施齐全，符合运用客车质量标准。

A. 对

B. 错

点击查看答案

党员受到警告或者严重警告处分的，（）内不得在党内提升职务。

A. 一年

B. 二年

C. 三年

D. 四年

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A. 上水完毕

B. 旅客乘降完毕

C. 吸污完毕

D. 旅客未乘降完毕

点击查看答案

《旅客运输服务作业（列车）》中对着装要求不穿（）、（）、（），鞋的颜色为深色系。

A. 尖头鞋

B. 拖鞋

C. 露趾鞋

D. 塑料鞋

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（4）未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行（）的。