《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题：（7）违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成（ ）的。

A. 被套

B. 床单

C. 枕套

D. 棉被

A. 对

B. 错

A. 列车员

B. 乘警

C. 列车长

D. 车辆乘务员

A. 500

B. 1450

C. 1400

D. 1300

A. 是马克思主义中国化最新成果

B. 是党和人民实践经验和集体智慧的结晶

C. 是中国特色社会主义理论体系的重要组成部分

D. 是全党全国人民为实现中华民族伟大复兴而奋斗的行动指南

E.

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4m

A. 积极疏导

B. 安抚旅客

C. 安全避险

D. 灾害

A. 正确

B. 错误

A. 铁总客〔2018〕58号

B. 铁总客〔2018〕69号

C. 铁总客〔2018〕59号

D. 铁总客〔2018〕57号

A. 车内地面、门头三环无垃圾，垃圾装袋、扎口，在指定垃圾投放站投放。

B. 列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站提前5分钟锁闭厕所。

C. 集便式厕所吸污时或单管供风时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

D. 集便式厕所吸污时或单管供风时锁闭厕所，其他时间必须锁厕所。