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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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判断题

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乘务中全程不得将防丢失报警片与连接手机执行解除绑定的操作。

A、对

B、错

答案：A

现代文学2018全程考试

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现精神异常旅客，必要时，可安排在（）看护。

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铁路乘车证的颜色可分为（）、（）、（）。

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列车现有票据种类“代用票”“ 热敏票”“客杂收据”三种。（）

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《旅客运输服务作业（列车）》中要求首问（首诉）负责人对待旅客提出的疑问或投诉必须（）、（）、（），不得回避问题或搪塞推诿,避免矛盾激化，防止事态扩大。

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《关于规范疫情防控期间空调发电车巡检单设置及非空调列车炉灰清理的通知》列车长要准确掌握各车厢一趟乘务下交清灰袋数量，对长时间未产生炉灰或一趟乘务下交炉灰袋明显少于其他车厢的，列车长要将此车列为重点进行监控。（）

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哈铁军联网电(2018)第1462号《关于做好二〇一八年度新老兵运输工作的通知》第一批退役士兵运输从（）开始，至9月底完成。

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“关于认真学习贯彻国务院《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》的通知”严禁铁路站车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员进行帮工、劳动或有限制、变相限制人身自由的行为和其他不文明、不礼貌言行。

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好处费:是指各职乘务人员收取旅客正常车票票价、行包运价、( )等以外的钱物（物品按实际价值折算人民币）或利用职务之便为其捎带物品收取报酬的，一律视为收取好处费。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关费用后，可向（）追偿。

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《铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》对于救助管理站工作人员护送病、残等特殊困难救助人员进站、乘车时，站、车应积极协助并提供必要的便利。

题目内容

(

判断题

)

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现代文学2018全程考试

乘务中全程不得将防丢失报警片与连接手机执行解除绑定的操作。

A、对

B、错

答案：A

相关题目

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现精神异常旅客，必要时，可安排在（）看护。

A. 随意位置

B. 适当位置

C. 卧车

D. 餐车

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铁路乘车证的颜色可分为（）、（）、（）。

A. 浅粉色

B. 浅红色

C. 浅蓝色

D. 浅黄色

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列车现有票据种类“代用票”“ 热敏票”“客杂收据”三种。（）

A. 对

B. 错

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A. 认真听取

B. 态度良好

C. 耐心解答

D. 迅速反馈

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A. 对

B. 错

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哈铁军联网电(2018)第1462号《关于做好二〇一八年度新老兵运输工作的通知》第一批退役士兵运输从（）开始，至9月底完成。

A. 八月三十日

B. 九月一日

C. 九月二十日

D. 九月十日

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A. 对

B. 错

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A. 卧铺票价

B. 运费

C. 餐费

D. 杂费

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关费用后，可向（）追偿。

A. 车站

B. 列车

C. 旅客或第三方

D. 责任人

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A. 对

B. 错

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