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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务员进出车站和科技站时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交到时做到“一停二看三通过”。

答案:A

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,售货(饭)人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭,销售过程中主动避让旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ab746b-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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在没有交通信号指示的交叉路口,转弯的机动车让直行的车辆和行人先行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08da244c-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》第67条规定,列车长在每次出乘前编制的趟计划在乘务报告中显示,其中之一是:上次乘务工作中的优缺点及改进( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0f83b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第五条:因旅客伤害需交车站处理时,应移交前方县、市所在地车站或者( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6beb410-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》普速部分总则中,铁路运输具有()的特点,各工作环节须紧密联系、协同配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b71cea-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c60982-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,在车内对不可分拆的整件超重物品,按该件超重部分四类收补运费。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08d607d4-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票人员应追补应收和加收的票款,核收手续费。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b0a3d8-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,终到站提前( )分钟应锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c687b9b6-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第十条规定,下列哪一项不是承运人的基本权利( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c17c43-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务员进出车站和科技站时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交到时做到“一停二看三通过”。

答案:A

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,售货(饭)人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭,销售过程中主动避让旅客。
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《铁路旅客运输管理规则》第67条规定,列车长在每次出乘前编制的趟计划在乘务报告中显示,其中之一是:上次乘务工作中的优缺点及改进( )。

A. 措施

B. 方法

C. 计划

D. 步骤

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第五条:因旅客伤害需交车站处理时,应移交前方县、市所在地车站或者( )。

A. 三等以上车站

B. 当地具备公共医疗条件的停车站

C. 最近前方停车站

D. 就近有医疗条件的停车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6beb410-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》普速部分总则中,铁路运输具有()的特点,各工作环节须紧密联系、协同配合。

A. 高度集中

B. 高度分散

C. 适度集中

D. 适度分散

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b71cea-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c60982-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,在车内对不可分拆的整件超重物品,按该件超重部分四类收补运费。()
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《铁路旅客运输规程》中规定,车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票人员应追补应收和加收的票款,核收手续费。()
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,终到站提前( )分钟应锁闭厕所。

A. 10.0

B. 15.0

C. 20.0

D. 30.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c687b9b6-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第十条规定,下列哪一项不是承运人的基本权利( )。

A. 依照规定收取运输费用

B. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

C. 对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

D. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全

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