A、A、新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户。
B、B、企业证书“睡眠户”、新增企业证书客户、新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。
C、C、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”、新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。
D、D、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增个人证书客户、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户。
答案：C
A、A、新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户。
B、B、企业证书“睡眠户”、新增企业证书客户、新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。
C、C、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”、新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。
D、D、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增个人证书客户、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户。
答案：C
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. A、账账、账款
B. B、账实、账表
C. C、账据、账簿
D. D、账卡（折）
E. E、内外账务
A. 正确
B. 错误
A. A、优化客户服务体验，缓解客户等待时焦急情绪
B. B、主要目的是争揽资产在他行的客户
C. C、针对性强，有效识别系统遗漏的优质客户
D. D、有利于强化产品营销，促进产品销售。
E. E、帮助网点提升员工的素质和能力
A. A、大额支付系统
B. B、小额支付系统
C. C、净额清算系统
D. D、商业银行的行内支付系统
A. A、资本充足率数据须经过股东大会批准后，方能对外披露
B. B、资本充足率管理是指以资本充足率最大化为目标，对资本充足率进行的计划、计量、监测、调控等一系列管理活动
C. C、资本充足率管理目标是通过建立有效的资本充足率管理机制，在确保全行资本充足率不低于监管要求的前提下，制定合理的资本充足率控制目标，约束风险资产过度扩张
D. D、资本充足率计算应符合银监会《商业银行资本充足率管理办法》及后续规范性文件要求
E. E、根据全行资本充足率目标，设置资本充足率预警区间，区分正常和预警两种状态并分别采取相应的措施。
A. 正确
B. 错误
A. A、柜面
B. B、网上银行
C. C、电话银行
D. D、自助机具
