《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，立岗姿势规范，精神饱满；服务时，态度和蔼，表情自然，用语文明，举止得体，庄重大方。（）

A. 客

B. 车

C. 空调

D. 加快

A. 指尖4毫米

B. 指尖3毫米

C. 指尖2毫米

D. 指尖1毫米

A. 车票

B. 直达票

C. 客票

D. 通票

A. 高于50分贝

B. 高于40分贝

C. 高于30分贝

D. 高于20分贝

A. 可做为

B. 不做为

C. 做为

D. 应做为

A. 《铁路客运运价规则》

B. 《铁路技术管理规程》

C. 《铁路旅客运输管理规则》

D. 《铁路旅客运输规程》

A. 车站

B. 铁路

C. 承运人

D. 企业