《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，立岗姿势规范，精神饱满；服务时，态度和蔼，表情自然，用语文明，举止得体，庄重大方。（）

A. 一类包裹

B. 四类包裹

C. 三类包裹

D. 二类包裹

A. 多方位

B. 多层次

C. 多元化

D. 多功能

A. 先重点

B. 后团体

C. 再一般旅客

D. 特殊旅客

A. 依靠辅助器具才能行动

B. 盲人

C. 病人

D. 年纪大的人

A. 到站时间

B. 车次

C. 到站

D. 车厢

A. 应予制止

B. 及时劝阻

C. 及时报告

D. 妥善处理

A. 30分钟

B. 1小时

C. 1.5小时

D. 2小时