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《铁路客运运价规则》中规定，客运杂费由国务院规定。（ ）

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，机车供电的空调客车须在列车（）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c06315-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.12条规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，应及时通知列车长到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e33ab8-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6aec73d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握（ ），维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b41b5d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客技术管理规程》第68条规定，列车内的验票工作由各车厢列车员负责组织实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f7e940-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定，旅客列车乘务员应具有高中（中专、中技）以上文化程度。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，棚车代用客车时，每吨位按1人计算定员。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.8条规定，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前（ ），不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，顺线路行走时应走路肩，不走轨心、轨面和轨枕头，并随时警觉前后列车。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b40315-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第14条规定，承运人可以开办多种售票业务，以便于购票人购票和使用。
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《铁路客运运价规则》中规定，客运杂费由国务院规定。（ ）

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，机车供电的空调客车须在列车（）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。

A. 始发前30分钟

B. 始发前60分钟

C. 始发前1小时

D. 始发前1.5小时

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交（）。

A. 前方停车站

B. 列车始发站

C. 列车终到站

D. 旅客下车站

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A. 旅客各方面需求

B. 旅客财物安全情况

C. 车内旅客人数及到站情况

D. 线路附近的 交通情况

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A. 吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作

B. 吃食物

C. 吸烟

D. 剔牙齿

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