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网点负责人给能力较强的员工布置工作,可采取()的方式。

A、A、说服

B、B、鼓励

C、C、命令

D、D、直接授权

答案:D

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我行代理上海黄金交易所的业务有哪些()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08bebbe2-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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不属于营销后续跟进工作的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08a2cb79-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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网点考核应做到奖励与处罚相结合,凡在各种检查中有违纪违规现象或考核不合格的员工,将按相关规定予以处罚,以达到奖优罚劣的考核目的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3de587-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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营业网点应该根据上级行的规划部署,从推进经营转型、优化网点劳动组合、加强科学考核等方面着手,进一步建立健全网点经营管理机制,并重点落实好网点竞争力提升的“七大工程”,促进网点综合竞争力的明显提升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3e6f64-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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工商银行的服务理念中,主动服务理念包括的内容有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/15cbb697-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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突发事件的处理原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/15d058e4-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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银监会已经把自助银行作为商业银行的分支机构进行管理,工商银行把自助银行分为离行式、附行式以及ATM三大类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3e6985-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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以下对大额交易和可疑交易报告生成规则描述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/15cee9e6-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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代理记账式国债的目标客户为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c355ae-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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营销中的4C理论的核心是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c29f56-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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题目内容
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单选题
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银行信贷柜员题库

网点负责人给能力较强的员工布置工作,可采取()的方式。

A、A、说服

B、B、鼓励

C、C、命令

D、D、直接授权

答案:D

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我行代理上海黄金交易所的业务有哪些()。

A. A、代理对公实物金业务代理个人实物金业务账户金业务

B. B、代理对公实物金业务代理个人实物金业务仓储业务代理会员资金清算

C. C、品牌金业务代理对公实物金业务代理个人实物金业务

D. D、品牌金业务代理对公实物金业务代理个人实物金业务账户金业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08bebbe2-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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不属于营销后续跟进工作的是()。

A. A、对于有购买意向的客户进行电话跟踪

B. B、对部分客户进行电话回访,了解客户对活动的意见和建议

C. C、通过理财意向表、调查问卷等形式采集客户信息和理财意向

D. D、及时整理客户信息,记录营销工作情况,分析评估营销效果

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网点考核应做到奖励与处罚相结合,凡在各种检查中有违纪违规现象或考核不合格的员工,将按相关规定予以处罚,以达到奖优罚劣的考核目的。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3de587-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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营业网点应该根据上级行的规划部署,从推进经营转型、优化网点劳动组合、加强科学考核等方面着手,进一步建立健全网点经营管理机制,并重点落实好网点竞争力提升的“七大工程”,促进网点综合竞争力的明显提升。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3e6f64-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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工商银行的服务理念中,主动服务理念包括的内容有()

A. A、服务态度到位

B. B、服务能力到位

C. C、服务效率到位

D. D、服务效果满意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/15cbb697-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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突发事件的处理原则

A. A、坚持快速有效的原则

B. B、坚持及时报告的原则

C. C、坚持保护客户和员工生命财产安全的原则

D. D、坚持保守银行和客户秘密的原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/15d058e4-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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银监会已经把自助银行作为商业银行的分支机构进行管理,工商银行把自助银行分为离行式、附行式以及ATM三大类。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/1f3e6985-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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以下对大额交易和可疑交易报告生成规则描述正确的是()。

A. A、大额交易和可疑交易报告以客户为单位生成,含有客户不同渠道发生的若干笔交易信息。

B. B、大额交易和可疑交易报告通过反洗钱监控系统进行数据录入、补录、甄别和报告。

C. C、反洗钱监控系统是我行自行开发的专门用于采集、监测、报送满足大额交易和可疑交易标准的数据报送系统,覆盖我行柜面和电子银行渠道发生的交易。

D. D、以上描述的都不正确。

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代理记账式国债的目标客户为()。

A. A、有投资需求的法人客户

B. B、有投资需求的其他经济组织

C. C、非金融机构的法人投资者

D. D、金融机构法人投资者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c355ae-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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营销中的4C理论的核心是()

A. A、消费者战略

B. B、企业立场

C. C、竞争导向

D. D、团队建设

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c29f56-efb6-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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