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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务员在夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。

答案：A

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《铁路旅客运输规程》中规定，为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务，不是承运人的基本义务。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08aef248-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》第143条规定，客票票据使用前必须（），无误后开封使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0f534-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》中规定，列车运行，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行。（）
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《铁路旅客运输办理细则》第23条规定，儿童超高事由栏填写“不符”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08efa00e-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，臂章佩戴在（ ）。
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《铁路乘车证管理办法》第8条规定，持便乘证的机车乘务员、运转车长，按指定日期、车次乘车有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ee371c-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第2条规定,客运运价和客运杂费构成全部运输费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f6d288-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》第93条规定，人员培训要“遵循先培训、后考核、再上岗的原则”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e7440c-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规程》第183条规定，临时旅客列车车次为： L1－L9999 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f7f3aa-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.2条规定，旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务员在夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。

答案：A

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《铁路旅客运输管理规则》第143条规定，客票票据使用前必须（），无误后开封使用。

A. 检查封印

B. 逐号检查

C. 看首尾号码

D. 首尾盖章

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，臂章佩戴在（ ）。

A. 上衣左袖肩下四指处

B. 上衣右袖肩下四指处

C. 左胸口袋上方正中

D. 右胸口袋上方正中

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