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《铁路旅客运输管理规则》中规定,对旅客讲话时应态度和蔼,高声大叫,随意称呼。()

答案:B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,在始发站根据车站通知、在中途站列车( )打开车门组织旅客乘降;开车铃响,面向列车,足踏安全线,铃止登车,做到行动迅速,作业统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c694972a-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《普速旅客列车车门管理规定》第十条 (一)规定:列车启动前发现车门无法关闭时,列车工作人员立即呼叫车辆乘务员(或站台工作人员)通知车站不得开车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ff5476-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第二十七条规定,对必须持证购买的( )和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件,验票应打查验标记。
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《铁路客运运价规则》第一条规定,为维护承运人、旅客、托运人、收货人的合法权益,依据( )制订的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6be0bbf-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、()和旅客须知等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b32ae2-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,学生票寒假限定时间为12月1日至3月31日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c32a1d-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,臂章应佩戴在上衣左袖肩下( )指处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c698956e-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车( ),对座车进行去向登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b131f6-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路乘车证管理办法》第三十一条 五、签证及登记卧铺的规定、5中规定:使用卧铺中途不应下车。如必须下车,不足夜间乘车()小时或连续乘车()小时的,列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdbe3436-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第十四条规定,有关单位和人员接到报告后,应当立即将事故情况报告( )铁路管理机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6baeb4c-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,对旅客讲话时应态度和蔼,高声大叫,随意称呼。()

答案:B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,在始发站根据车站通知、在中途站列车( )打开车门组织旅客乘降;开车铃响,面向列车,足踏安全线,铃止登车,做到行动迅速,作业统一。

A. 停车前

B. 停车时

C. 停稳后

D. 低速后

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《普速旅客列车车门管理规定》第十条 (一)规定:列车启动前发现车门无法关闭时,列车工作人员立即呼叫车辆乘务员(或站台工作人员)通知车站不得开车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
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《铁路旅客运输规程》第二十七条规定,对必须持证购买的( )和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件,验票应打查验标记。

A. 客票

B. 附加票

C. 减价票

D. 直达票

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《铁路客运运价规则》第一条规定,为维护承运人、旅客、托运人、收货人的合法权益,依据( )制订的。

A. 《中华人民共和国铁路法》

B. 《铁路旅客运输规程》

C. 《铁路运输收入管理规程》

D. 《铁路旅客运输管理规程》

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《铁路旅客运输规程》中规定,铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、()和旅客须知等内容。

A. 票价表

B. 运价表

C. 杂费表

D. 时刻表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b32ae2-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,学生票寒假限定时间为12月1日至3月31日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c32a1d-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,臂章应佩戴在上衣左袖肩下( )指处。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c698956e-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车( ),对座车进行去向登记。

A. 核对铺位

B. 核对座位

C. 夜间告知

D. 更换卧具

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《铁路乘车证管理办法》第三十一条 五、签证及登记卧铺的规定、5中规定:使用卧铺中途不应下车。如必须下车,不足夜间乘车()小时或连续乘车()小时的,列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

A. 6小时

B. 8小时

C. 12小时

D. 24小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdbe3436-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第十四条规定,有关单位和人员接到报告后,应当立即将事故情况报告( )铁路管理机构。

A. 事故发生地

B. 本局

C. 终到局

D. 始发局

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