以下不属于我行网点负责人范围的是（）。

A. A、识别

B. B、分流

C. C、引导

D. D、营销推介及系统监测等职责

A. A、客户的原因与网点无关

B. B、按规定办理，不用与客户说明

C. C、否定客户提意见

D. D、不要与客户争执，以免激化问题。

A. A、全辖通汇

B. B、直通处理

C. C、信息共享

D. D、统一管理

A. A、融E联

B. B、融E购

C. C、融E行

D. D、工银E支付

A. 正确

B. 错误

A. A、一个月、三个月、六个月、一年

B. B、一个月、三个月、六个月、一年、二年

C. C、三个月、六个月、一年、二年

D. D、一个月、三个月、六个月、一年、三年

A. A、事权划分

B. B、监督体系

C. C、远程授权

D. D、业务集中处理

A. A、当事人应立即起立向客户道歉

B. B、让客户找大堂经理

C. C、强调客观原因

D. D、否定客户提意见

A. A、30万元

B. B、50万元

C. C、100万元

D. D、200万元

A. 正确

B. 错误