（）是银行与企业、银行与客户、银行内部的即时信息沟通平台。

A. A、存取现金

B. B、刷卡消费

C. C、转账结算

D. D、信用透支

A. A、人事管理职能

B. B、专业管理职能

C. C、行政领导

D. D、业务管理和辅导职能

A. A、一切为了完成任务

B. B、互相警惕防范风险

C. C、以人为本，提升竞争力

D. D、业绩代表一切

A. 正确

B. 错误

A. A、2

B. B、3

C. C、5

D. D、10

A. A、针对不同客户制定个性化的沟通方式

B. B、根据客户需求，与客户共同探讨业务合作方案

C. C、挖掘客户潜在需求，更有针对性地营销客户

D. D、网点与客户共进步，同发展

A. A、承付期相同

B. B、结算金额起点相同

C. C、收费标准相同

D. D、均属于传统结算方式

A. A、个人客户营销管理系统

B. B、个人信贷管理系统

C. C、新一代个人贷款核算系统

D. D、综合报表系统

A. A、理财金账户、财富客户等中高端客户。

B. B、工商银行代发工资单位尤其是优质代发工资单位的客户。

C. C、第三方存管业务个人客户。

D. D、灵通卡客户

A. 正确

B. 错误