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柜员领用、保管()，必须遵循印、押、证分管、分用原则。

A、A、空白重要凭证

B、B、空白凭证

C、C、重要凭证

D、D、进账单

答案：A

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网点柜面异常情况表现形式不包括（）。

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我行个人网上银行推出预留验证信息功能的主要目的是（）。

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咨询排号区工作人员主要负责履行客户接触、（）。

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在向客户介绍新产品或热卖产品时，不应该包括（）。

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凡属于计算机打印的空白重要凭证，柜员不得擅自手工填制。多联式空白重要凭证须进行套打。应联机打印的空白重要凭证也可以脱机另行打印。

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运行管理的一体化必须以运行流程一体化为前提。

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通过体验化、社交化和生态化场景的建设和运营，增强客户粘性，开展客户深度营销。

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网点将客户清单进行分组，在举办不同活动时有重点地邀请相应年龄层次的客户，网点采取的是分层分析法。

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以下哪项不属于网点负责人的工作职责（）。

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使客户持续购买其已在本行购买过的产品或已经享受过的服务，以巩固客户关系属于（）。

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柜员领用、保管()，必须遵循印、押、证分管、分用原则。

A、A、空白重要凭证

B、B、空白凭证

C、C、重要凭证

D、D、进账单

答案：A

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网点柜面异常情况表现形式不包括（）。

A. A、客户信息或账务信息异常

B. B、业务操作异常

C. C、员工行为异常

D. D、远程授权拒绝

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我行个人网上银行推出预留验证信息功能的主要目的是（）。

A. A、防木马病毒

B. B、进行身份认证

C. C、防范假网站

D. D、以上都正确

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咨询排号区工作人员主要负责履行客户接触、（）。

A. A、识别

B. B、分流

C. C、引导

D. D、营销推介及系统监测等职责

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在向客户介绍新产品或热卖产品时，不应该包括（）。

A. A、产品期限

B. B、产品特点

C. C、承诺收益率

D. D、产品风险点

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凡属于计算机打印的空白重要凭证，柜员不得擅自手工填制。多联式空白重要凭证须进行套打。应联机打印的空白重要凭证也可以脱机另行打印。

A. 正确

B. 错误

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运行管理的一体化必须以运行流程一体化为前提。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

通过体验化、社交化和生态化场景的建设和运营，增强客户粘性，开展客户深度营销。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

网点将客户清单进行分组，在举办不同活动时有重点地邀请相应年龄层次的客户，网点采取的是分层分析法。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

以下哪项不属于网点负责人的工作职责（）。

A. A、完成网点各项经营指标和利润指标

B. B、做好网点的客户营销工作

C. C、制订网点绩效考核办法

D. D、为工作所需，可以适当泄露客户信息

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使客户持续购买其已在本行购买过的产品或已经享受过的服务，以巩固客户关系属于（）。

A. A、向上营销

B. B、交叉营销

C. C、重复营销

D. D、分层营销

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