《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。

A. 《管规》

B. 《技规》

C. 《客规》

D. 《规范》

A. 铁道部、铁路局

B. 事故发生地铁路管理机构

C. 安全监管办

D. 安全特派办

A. 3、5、7

B. 3、7、11

C. 2、4、6

D. 5、7、11

A. 客票

B. 附加票

C. 通票

D. 直达票

A. 全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额

B. 全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另行核收空调车票价

C. 全程普通软座车票,对乘坐空调车区段另行核收空调车票价

D. 全程普通软座车票,对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额