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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

答案：A

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车上验票原则每400千米一次，运行全程不足400千米的列车可以不验，特殊区段由列车长决定查验次数的增减。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b3852c-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》第66条104规定，公务车、代用客车每次使用前消毒，杀虫，灭鼠一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f3c710-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿，不是承运人的基本义务。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ae6421-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第十四条规定，发售（ ）时，应在符合《客规》规定的前提下，其发到站之间全程都应有快车运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b57f08-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b4dd07-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员对重点旅客要做到“三知”（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdb74f5c-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第二十四条规定，铁路按保价运输的行李保价费，按声明价格的（）%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bbb540-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间运行，卧车乘务员在（ ），定时巡视车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69ade7e-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（普速）中规定，集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
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实名制管理办法规定：列车验票时，同时核对旅客、其所持车票及票面所载的有效身份证件原件。票、证、人不一致的，按无票处理。
成年人持儿童票的，视为票、证、人不一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08fedd8e-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

答案：A

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《铁路旅客运输办理细则》第十四条规定，发售（ ）时，应在符合《客规》规定的前提下，其发到站之间全程都应有快车运行。

A. 车票

B. 加快票

C. 客票

D. 附加票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b57f08-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员对重点旅客要做到“三知”（）。

A. 知座席

B. 知到站

C. 知困难

D. 知位置

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《铁路客运运价规则》第二十四条规定，铁路按保价运输的行李保价费，按声明价格的（）%计算。

A. 0.5

B. 0.01

C. 0.015

D. 0.02

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间运行，卧车乘务员在（ ），定时巡视车厢。

A. 边凳值岗

B. 车门口立岗

C. 乘务室值岗

D. 车厢连接处值岗

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《铁路旅客运输服务质量规范》（普速）中规定，集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
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成年人持儿童票的，视为票、证、人不一致。
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