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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.1条规定，软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e3cb6c-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08bedf66-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第六十二条规定，行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（ ）和其他旅行必需品。
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客遗失物品超过5kg时，到站按（ ）补收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6aadacc-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第66条规定：事故涉及两个以上单位管理的相关设备，设备质量均未超过临修或技术限度时，按事故因果关系进行推断，确定责任单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08df0791-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第二十二条规定，旅客可凭(　)办理一次行李托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bb556d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，发电车供电的空调客车须在列车（），对车厢进行预冷或预热。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0606b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，空调温度调节适宜，车内温度保持冬季（ ），夏季（ ）。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，对乘坐卧铺的旅客，卧车列车员应及时收票换发卧铺证。（）
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关于进一步加强车票实名制查验工作的规定：列车严格执行验票制度，普速列车每运行（）个小时全面验票1次，运行时间不足（）小时的列车不得少于１次
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdbf2809-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.1条规定，软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。
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《铁路旅客运输规程》第六十二条规定，行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（ ）和其他旅行必需品。

A. 自行车

B. 电动车

C. 摩托车

D. 残疾人车

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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客遗失物品超过5kg时，到站按（ ）补收运费。

A. 品类

B. 一类

C. 二类

D. 四类

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《铁路客运运价规则》第二十二条规定，旅客可凭(　)办理一次行李托运。

A. 单位证明

B. 身份证

C. 介绍信

D. 客票

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，发电车供电的空调客车须在列车（），对车厢进行预冷或预热。

A. 始发前2小时

B. 始发前1.5小时

C. 始发前1小时

D. 始发前40分钟

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，空调温度调节适宜，车内温度保持冬季（ ），夏季（ ）。

A. 16℃~18℃;24℃~26℃

B. 16℃~18℃;26℃~28℃

C. 18℃~20℃;24℃~26℃

D. 18℃~20℃;26℃~28℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6aec906-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，对乘坐卧铺的旅客，卧车列车员应及时收票换发卧铺证。（）
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关于进一步加强车票实名制查验工作的规定：列车严格执行验票制度，普速列车每运行（）个小时全面验票1次，运行时间不足（）小时的列车不得少于１次

A. 8

B. 6

C. 4

D.

3

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