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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车运行中禁止向车外扫倒垃圾，抛扔杂物。垃圾处理做到装袋、封口、无渗漏，定位放置，在指定站定点投放。

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员对重点旅客要做到“三知”（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdb74f5c-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第五条规定， 国家铁路的旅客票价，以（ ）为计算单位，不足1元的尾数按四舍五入处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6be09de-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，高空作业时，要身系安全带，梯子有人扶，物品下掷。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c08cee-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》普速部分第157条规定，非高站台安全标线与站台边缘距离为：列车通过速度160 km/h以上至200 km/h时，2 000 mm。也可在距站台边缘（）mm（困难条件下1 000 mm）处设置防护设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b5db6f-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买（）票。
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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客行李、包裹运输合同是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。（）
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，职工出差、驻勤、开会可免费使用卧铺。（）
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《铁路旅客运输规程》中规定，学生往返于家庭与实习地点时可发售学生票。（）
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《铁路旅客运输管理规则》第22条规定,客流调查分为综合调查、节假日调查、日常调查三种形式，一般以综合调查为主。
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《铁路旅客运输规程》中规定，（）以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69bacc7-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车运行中禁止向车外扫倒垃圾，抛扔杂物。垃圾处理做到装袋、封口、无渗漏，定位放置，在指定站定点投放。

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员对重点旅客要做到“三知”（）。

A. 知座席

B. 知到站

C. 知困难

D. 知位置

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《铁路客运运价规则》第五条规定， 国家铁路的旅客票价，以（ ）为计算单位，不足1元的尾数按四舍五入处理。

A. 分

B. 角

C. 元

D. 厘

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《铁路技术管理规程》普速部分第157条规定，非高站台安全标线与站台边缘距离为：列车通过速度160 km/h以上至200 km/h时，2 000 mm。也可在距站台边缘（）mm（困难条件下1 000 mm）处设置防护设施。

A. 1 200

B. 1 000

C. 1 100

D. 1 300

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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买（）票。

A. 相应等级的客票或空调

B. 客票或空调

C. 车票或空调票

D. 相应等级的车票或空调票

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《铁路旅客运输规程》中规定，（）以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。

A. 10人

B. 20人

C. 5人

D. 15人

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