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《铁路旅客运输规程》中规定，客运记录是指在行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

答案：A

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《铁路运输管理规则》中规定，中间站一般在列车到站前（）开始检票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69a342f-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规程》中规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意，不得（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a683db-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车厕所内配有芳香盒和水溶性好的卫生纸，洗脸间应配有洗手液、擦手纸（或干手器）。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c0d61f-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》普速部分第68条规定，信号装置一般分为（）两类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdbbb633-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第四十一条规定，邮政车、行李车货仓应留有安全通道，宽度不小于（ ）, 不得堵塞端门、边门，货物堆码不得超高。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6be91e8-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.6条规定，公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的小型家电正常使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e35ec7-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第34条规定，必要时，铁路运输企业可以临时调整改签办法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e984ec-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路运输管理规则》中规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69ada32-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，由于工作人员失误，造成旅客车票丢失时，应赔偿旅客的车票票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c9ad1c-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路运输管理规则》中规定，车站候车室和运用中的客车每（）消毒、杀虫、灭鼠一次，夏季应增加次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69adce2-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，客运记录是指在行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

答案：A

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《铁路运输管理规则》中规定，中间站一般在列车到站前（）开始检票。

A. 20分钟

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《铁路旅客运输管理规程》中规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意，不得（ ）。

A. 强词夺理

B. 高声喧哗

C. 顶撞旅客

D. 谩骂旅客

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《铁路技术管理规程》普速部分第68条规定，信号装置一般分为（）两类。

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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第四十一条规定，邮政车、行李车货仓应留有安全通道，宽度不小于（ ）, 不得堵塞端门、边门，货物堆码不得超高。

A. 2M

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C. 2.5M

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C. 3.0

D. 4.0

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《铁路运输管理规则》中规定，车站候车室和运用中的客车每（）消毒、杀虫、灭鼠一次，夏季应增加次数。

A. 1个月

B. 6个月

C. 3个月

D. 2个月

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