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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第22条规定发生重大事故时，由国务院或者国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。

答案：B

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《铁路旅客运输规程》第40条规定，发生车票误售、误购补收票价时，应换发代用票，核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f01971-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》第188条规定，开行直通客车的直通客流，跨四局以上的列车至少不少于（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0f43b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第5条规定,客运记录是指在行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f5c668-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客违章携带物品在发站禁止进站上车。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ab5218-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.8条规定，安全标志和揭示揭挂设置齐全，车门有（）标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bfeca9-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《格拉段旅客列车运输加价》规定：
硬卧每人/千米核收1.0元
软卧每人/千米核收1.6元
硬座不核收0.1元
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ff5c55-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第十一条规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：发站和到站站名；（ ）；径路；票价；车次；乘车日期；有效期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c17eae-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，（ ），通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68a3a6c-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69c199d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第22条规定发生重大事故时，由国务院或者国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。

答案：B

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《铁路旅客运输规程》第40条规定，发生车票误售、误购补收票价时，应换发代用票，核收手续费。
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《铁路旅客运输管理规则》第188条规定，开行直通客车的直通客流，跨四局以上的列车至少不少于（ ）。

A. 300人

B. 400人

C. 500人

D. 600人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0f43b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第5条规定,客运记录是指在行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f5c668-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客违章携带物品在发站禁止进站上车。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.8条规定，安全标志和揭示揭挂设置齐全，车门有（）标志。

A. 禁止抛扔物品

B. 禁止携带危险品

C. 禁止击打

D. 注意安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bfeca9-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《格拉段旅客列车运输加价》规定：
硬卧每人/千米核收1.0元
软卧每人/千米核收1.6元
硬座不核收0.1元
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ff5c55-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第十一条规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：发站和到站站名；（ ）；径路；票价；车次；乘车日期；有效期。

A. 座位号、铺位号

B. 座别、卧别

C. 硬座

D. 卧铺

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c17eae-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，（ ），通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。

A. 尽力帮助

B. 提供药品

C. 提供协助

D. 立即停车

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《铁路旅客运输规程》中规定，对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

A. 30.0

B. 20.0

C. 25.0

D. 15.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69c199d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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