《铁路旅客运输服务质量规范》第7.8条规定，贴身卧具（被套、小单、枕套或枕巾）的使用，做到一客一换，卧具到终点站收取。

A. 上极领导

B. 相关业务科室

C. 列车调度员

D. 列车长

A. 全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额

B. 全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另行核收空调车票价

C. 全程普通软座车票,对乘坐空调车区段另行核收空调车票价

D. 全程普通软座车票,对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额

A. 跳蚤、蝇、蟑螂

B. 蚊、蝇、跳蚤

C. 蚊、跳蚤、蟑螂

D. 蚊、蝇、蟑螂

A. 适时

B. 及时妥善

C. 不失时机

D. 妥当

A. 全列各处所

B. 车厢内、乘务室

C. #连接处、通过点

D. 洗脸间、厕所

A. 向本属段

B. 所在局客调

C. 客运处

D. 段派班室

A. 试开车门

B. 打开车门

C. 试开车门(塞拉门除外)

D. 试开两侧车门