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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.3条规定,与旅客走对面时,要主动给旅客让行,不与旅客抢行。

答案:B

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《铁路旅客运输规程》第5条规定,持铁路有效乘车凭证的人称为旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ee3f75-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,卫生标准做到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdb9f4b3-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,车票票面(特殊票种除外)主要应当载明()、卧别、票价、车次、乘车日期、有效期等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdba5bcd-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定,特殊重点旅客是指( )等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c07259-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,车票中包括( )票和附加票两部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b2b16a-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车车内温度冬季为( )℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a952c2-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第49条规定:事故分为责任事故和非责任事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08feb34f-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》中规定,残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的( )%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6891183-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,附加票不是客票的补充部分。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08aa98b0-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,各处所地面墩扫及时,干燥、干净;台面、桌面、面镜擦抹及时,干净、无水渍;中途站擦扶手,低站台停车时( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6aba4bc-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.3条规定,与旅客走对面时,要主动给旅客让行,不与旅客抢行。

答案:B

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《铁路旅客运输规程》第5条规定,持铁路有效乘车凭证的人称为旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ee3f75-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,卫生标准做到()。

A. 窗明地净

B. 四壁无尘

C. 内外清洁

D. 消灭"四害"

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《铁路旅客运输规程》中规定,车票票面(特殊票种除外)主要应当载明()、卧别、票价、车次、乘车日期、有效期等内容。

A. 到站

B. 发站

C. 径路

D. 座别

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《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定,特殊重点旅客是指( )等需特殊照顾的重点旅客。

A. 依靠辅助器具才能行动

B. 盲人

C. 病人

D. 年纪大的人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c07259-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,车票中包括( )票和附加票两部分。

A. 客

B. 车

C. 空调

D. 加快

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车车内温度冬季为( )℃。

A. 18—20

B. 20—22

C. 24—26

D. 26—28

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a952c2-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第49条规定:事故分为责任事故和非责任事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08feb34f-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》中规定,残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的( )%计算。

A. 20.0

B. 30.0

C. 40.0

D. 50.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6891183-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,附加票不是客票的补充部分。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08aa98b0-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,各处所地面墩扫及时,干燥、干净;台面、桌面、面镜擦抹及时,干净、无水渍;中途站擦扶手,低站台停车时( )。

A. 擦翻板

B. 擦翻板扶手

C. 擦方向牌

D. 擦外顺

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