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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，发电车供电的空调客车须在列车始发前40分钟对车厢进行预冷或预热。

答案：B

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《铁路旅客运输规程》中规定，与旅客或承运人签有运输合同的铁路运输企业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08bc7d14-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.1条规定，广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f3e728-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第四十三条规定，旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向（ ）要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c18678-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第65条规定，二类包裹是指抢险救灾物资，书刊，鲜果蔬类和肉、蛋、奶、鱼介类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08efec35-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，顺线路行走时应走路肩，不走轨心、轨面和轨枕头，并随时警觉前后列车。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b40315-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调中规定，对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（ ）提出了质量要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6998021-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第34条规定，办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车前1天办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e88488-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.7.6条规定，高站台乘降作业时，站停时间（），车门口与站台间使用安全踏板，设置警示带。
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《铁路运输收入管理规程》第10条规定，铁路客货运输票据，未经上级收入管理部门批准，可以相互调拨和借用。
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《铁路旅客运输规程》中规定，发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有同等级快车始发的车站。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，发电车供电的空调客车须在列车始发前40分钟对车厢进行预冷或预热。

答案：B

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《铁路旅客运输规程》第四十三条规定，旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向（ ）要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。

A. 发站

B. 列车始发站

C. 列车终点站

D. 到站

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《铁路旅客运输服务质量规范》空调中规定，对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（ ）提出了质量要求。

A. 普速旅客列车旅客运输服务

B. 空调普速旅客列车旅客运输服务

C. 旅客运输服务

D. 动车组列车旅客运输服务

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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.7.6条规定，高站台乘降作业时，站停时间（），车门口与站台间使用安全踏板，设置警示带。

A. 超过7分钟时

B. 超过6分钟时

C. 超过5分钟时

D. 超过4分钟时

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《铁路运输收入管理规程》第10条规定，铁路客货运输票据，未经上级收入管理部门批准，可以相互调拨和借用。
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《铁路旅客运输规程》中规定，发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有同等级快车始发的车站。（）
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