《铁路旅客运输服务质量规范》的7.11.2.1规定，对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）。

A. 20

B. 25

C. 30

D. 35

A. 收货人

B. 旅客

C. 押运人

D. 托运人

A. 有效期终了的次日

B. 有效期终了的当日

C. 有效期终了的第三日

D. 有效期终了的第五日

A. 无障碍厕所

B. 座椅

C. 专用座席

D. 专用厕所

A. 中途站等候通车

B. 车站等候通车

C. 候车室等候通车

D. 原地等候通车

A. 联系到站提供担架、轮椅等辅助器具

B. 做到"三知三有"

C. 悉心照顾

D. 联系家属