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《铁路旅客运输规程》第23条规定,20人以上乘车日期、车次、到站、席别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。

答案:B

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《铁路旅客运输规程》中规定,车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票人员应追补应收和加收的票款,核收手续费。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b0a3d8-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,站容车容标准:庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b4bd12-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所;中途停车站提前5分钟、终到站提前( )分钟锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68386bf-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,站车客运信息无线交互系统手持终端在途中登录并及时更新信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08da45b5-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.8条规定,被罩、枕套、小单的使用,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bfedee-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定,人身伤亡是不可抗力或者受害人自身原因造成的,铁路运输企业不承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c7d3cd-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,列车发生火灾、爆炸时,须立即疏散旅客。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08acb293-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定,车内温度夏季保持()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c05f0d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,( )现金票据、结合部等安全管理制度健全有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b328a5-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,动车组列车厕所内配有芳香盒和水溶性好的卫生纸,洗脸间应配有洗手液、擦手纸(或干手器)。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c0d61f-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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判断题
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《铁路旅客运输规程》第23条规定,20人以上乘车日期、车次、到站、席别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。

答案:B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所;中途停车站提前5分钟、终到站提前( )分钟锁闭厕所。

A. 10.0

B. 5.0

C. 3.0

D. 4.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68386bf-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.8条规定,被罩、枕套、小单的使用,应()。

A. 一客一换

B. 单程一换

C. 往返一换

D. 随脏随换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bfedee-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08acb293-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定,车内温度夏季保持()。

A. 18℃~20℃

B. 24℃~26℃。

C. 24℃~28℃。

D. 26℃~28℃。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c05f0d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,( )现金票据、结合部等安全管理制度健全有效。

A. 防火防爆、人身安全、基础设施、

B. 防火防爆、财产安全、食品安全、

C. 防火防爆、人身安全、食品安全、

D. 人身安全、财产安全、食品安全、

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b328a5-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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