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《铁路客运运价规则》第24条规定按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的1%、包裹保价费按声明价格的1.5%计算。

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》（普速）中规定，集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ff0151-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《格拉段旅客列车运输加价》规定：
硬卧每人/千米核收1.0元
软卧每人/千米核收1.6元
硬座不核收0.1元
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ff5c55-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第2条规定,客运运价和客运杂费构成全部运输费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f6d288-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，通票是指从（）至（）需中转换乘的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdb5e290-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运职工的职业道德优质服务：做到主动热情，细心周到。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08a986ce-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，机车供电的空调客车须在列车（）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c06315-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第21条规定，伤残军人可享受半价客票、卧铺票。减价票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08fe65d5-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，在旅客多的地方行走时应（），与旅客走对面时应主动让路，不与旅客抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c684a57e-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至前方下车站的票款，核收手续费。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.3条规定，乘务员对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到知位置、知性能、会使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08edc8d4-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第24条规定按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的1%、包裹保价费按声明价格的1.5%计算。

答案：B

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A. 发站

B. 到站

C. 中途站

D. 中转站

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，机车供电的空调客车须在列车（）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。

A. 始发前30分钟

B. 始发前60分钟

C. 始发前1小时

D. 始发前1.5小时

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，在旅客多的地方行走时应（），与旅客走对面时应主动让路，不与旅客抢行。

A. 先通行后示意

B. 先示意后通行

C. 边示意边通行

D. 快速通行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c684a57e-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至前方下车站的票款，核收手续费。（）
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