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《铁路旅客运输规程》第10条规定，承运人有义务对运送期间发生的旅客身体损害和旅客随身携带物品损失都予以赔偿。

答案：B

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实名制管理办法规定：购买实名制车票时，须凭乘车人有效身份证件购买车，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，包括免费乘车的儿童及持儿童票的儿童。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08fedc33-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第五十六条规定，遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品，机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf612d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第49条规定：事故分为责任事故和非责任事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08feb34f-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第65条规定，抢险救灾物资、书刊属三类包裹。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08fe5bdb-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第二条规定，旅客列车消防安全管理贯彻（ ）的方针，按照“铁道部统一领导，监管部门依法监督，运输企业全面负责，职工群众积极参与”的原则，实行消防安全责任制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6be1385-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a957a6-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第51条规定，每人免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过150厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08fbc1dd-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第四十七条规定，干粉灭火器维修期限为1年，水型灭火器为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6be683d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》第461条规定，“警报信号”的机车鸣示方式是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b5d272-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定，乘务员对旅客提出的问题不能解决时，应做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ed9f83-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第10条规定，承运人有义务对运送期间发生的旅客身体损害和旅客随身携带物品损失都予以赔偿。

答案：B

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实名制管理办法规定：购买实名制车票时，须凭乘车人有效身份证件购买车，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，包括免费乘车的儿童及持儿童票的儿童。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08fedc33-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第五十六条规定，遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品，机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，（ ）。

A. 交车站转送

B. 不办理转送

C. 开具客运记录

D. 向有关部门发电报

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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第二条规定，旅客列车消防安全管理贯彻（ ）的方针，按照“铁道部统一领导，监管部门依法监督，运输企业全面负责，职工群众积极参与”的原则，实行消防安全责任制。

A. "预防为主,防消结合"

B. "重点部位重点管理"

C. "加强应急演练"

D. "风险管理,全程控制"

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，（ ）。

A. 需脱鞋

B. 掀开座席套或床单

C. 带鞋套或使用垫布

D. 直接踩踏

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《铁路旅客运输规程》第51条规定，每人免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过150厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08fbc1dd-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第四十七条规定，干粉灭火器维修期限为1年，水型灭火器为（ ）。

A. 3年

B. 5年

C. 6年

D. 7年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6be683d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》第461条规定，“警报信号”的机车鸣示方式是（）。

A. 一长一短声

B. 一长二短声

C. 一长三短声

D. 一长四短声

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b5d272-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定，乘务员对旅客提出的问题不能解决时，应做好耐心解释。
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