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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.7条规定除夜间作业外，夜间走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰。

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）中规定，列车编组（ ）辆以上时，售货（饭）车总数不超过4辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6aa0415-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第12条规定,附加票是客票的补充部分，不能单独使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f26497-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运职工的职业道德廉洁奉公：做到公道正派，不徇私情。（）
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《铁路技术管理规程》中规定，列车运行，原则上以开往（）方向为上行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b41ebe-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路运输管理规则》中规定，旅客列车乘务组在本段出乘时，（）应摘抄有关电报、命令、指示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a2cf6b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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铁路总公司关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知 三、做好信息沟通工作 3.规定： 发生线路中断行车时，列车长应及时（）报告情况，和（）、（）报告相关需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdc04afe-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运职工的职业道德优质服务：做到主动热情，细心周到。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08a986ce-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，按规范设置（）等设施设备，作用良好。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.4.1条规定，始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；（）及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c064dc-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.7条规定除夜间作业外，夜间走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰。

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）中规定，列车编组（ ）辆以上时，售货（饭）车总数不超过4辆。

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B. 15.0

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B. 上海

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A. 向本属段

B. 所在局客调

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.4.1条规定，始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；（）及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。

A. 出库前

B. 开车前2小时内

C. 开车前

D. 开车后

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