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《铁路客运运价规则》第20条规定,托运警犬时,按实际重量计价,但起码重量为20千克。

答案:A

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《铁路旅客运输办理细则》第四十七条规定,因( )造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf4bdc-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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旅客列车集便式厕所应急情况采取直排措施,(二),1.规定:当集便箱超容量后导致座车或卧车的厕所()不能正常使用时,列车长、()商定后分别报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdc023cb-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,退还带有“( )”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c18420-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.3.5条规定,车门管理做到“停开、动关、锁”,出站台检查瞭望()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bff1c7-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第31条规定,旅客在中途站办理签证,不需补差时,只打印签证号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08fb9283-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,车票票面(特殊票种除外)主要应当载明:发站和到站站名;座别、卧别;径路;票价;车次;乘车日期;()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6885cf1-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路运输管理规则》中规定,客运乘务组的主要工作之一是通告站名,组织旅客安全乘降,()安排旅客座席、铺位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c688e72c-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,“赔通”分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdbf4ce7-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,卧车贴身卧具( ),卧具终点站收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c695ca19-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第七十九条规定,从承运日起,行李( )千米以内为三日,超过600千米时,每增加600千米增加一日,不足600千米也按一日计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c16cd8-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第20条规定,托运警犬时,按实际重量计价,但起码重量为20千克。

答案:A

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《铁路旅客运输办理细则》第四十七条规定,因( )造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。

A. 铁路责任

B. 旅客责任

C. 第三者责任

D. 其他责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf4bdc-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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旅客列车集便式厕所应急情况采取直排措施,(二),1.规定:当集便箱超容量后导致座车或卧车的厕所()不能正常使用时,列车长、()商定后分别报告。

A. 超过半数

B. 全部

C. 检车长

D. 所在局客调

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdc023cb-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,退还带有“( )”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。

A. 学

B. 行

C. 孩

D. 团

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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.3.5条规定,车门管理做到“停开、动关、锁”,出站台检查瞭望()。

A. 四门

B. 全部车门

C. 值乘区域车门

D. 边门

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《铁路旅客运输办理细则》第31条规定,旅客在中途站办理签证,不需补差时,只打印签证号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08fb9283-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,车票票面(特殊票种除外)主要应当载明:发站和到站站名;座别、卧别;径路;票价;车次;乘车日期;()。

A. 有效期

B. 旅客姓名

C. 票号

D. 身份证号

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《铁路运输管理规则》中规定,客运乘务组的主要工作之一是通告站名,组织旅客安全乘降,()安排旅客座席、铺位。

A. 适时

B. 及时妥善

C. 不失时机

D. 妥当

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c688e72c-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,“赔通”分为()。

A. 正本

B. 副本

C. 原件

D. 复印件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdbf4ce7-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,卧车贴身卧具( ),卧具终点站收取。

A. 一班一换

B. 一客一换

C. 一趟一换

D. 一趟两换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c695ca19-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第七十九条规定,从承运日起,行李( )千米以内为三日,超过600千米时,每增加600千米增加一日,不足600千米也按一日计算。

A. 20

B. 100

C. 400

D. 600

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c16cd8-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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