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《铁路旅客运输办理细则》第94条规定，客运站都应设失物招领处。

答案：B

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c7acec-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c68f01-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c48700-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，客票部分为软座、硬座。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b6e2c7-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第19条规定,每张行李、包裹票的起码运费为1元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08fc0965-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第66条规定：事故涉及两个以上单位管理的相关设备，设备质量均未超过临修或技术限度时，按事故因果关系进行推断，确定责任单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08df0791-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，为旅客服务遇有失误时，向旅客表示（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6ad36da-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.10条规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时（ ）。
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《铁路旅客运输规程》中规定，制定《铁路旅客运输规程》的依据是《中华人民共和安全生产法》。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08d59ce2-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第4.4条规定，每节车厢垃圾箱不少于（ ），与垃圾袋配套使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c08fae-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第94条规定，客运站都应设失物招领处。

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《铁路交通事故调查处理规则》第66条规定：事故涉及两个以上单位管理的相关设备，设备质量均未超过临修或技术限度时，按事故因果关系进行推断，确定责任单位。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，为旅客服务遇有失误时，向旅客表示（ ）。

A. 道歉

B. 谢意

C. 歉意

D. 致谢

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.10条规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时（ ）。

A. 据为己有

B. 变卖处理

C. 编制客运记录交站处理

D. 交乘警处理

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《铁路旅客运输规程》中规定，制定《铁路旅客运输规程》的依据是《中华人民共和安全生产法》。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》第4.4条规定，每节车厢垃圾箱不少于（ ），与垃圾袋配套使用。

A. 四个

B. 三个

C. 二个

D. 一个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c08fae-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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