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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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《铁路乘车证管理办法》违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、席别、铺别、区间（单程或往返）及（）按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款，

A、票面填写人数

B、票面填写区间

C、票面填写座别

D、票面填写铺别

答案：A

现代文学2018全程考试

《旅客列车在长大隧道内停止运行应急处置预案》告知、引导旅客在疏散时严禁在线路上（），防止发生碰撞、拥挤、踩踏事件。

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在无人售票的乘降所上车的人员，在列车内购票时如何处理：（　　）。

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《旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案》列车发生火灾，电气化区段，机车乘务员应立即报告就近车站，由车站值班员报告列车调度员采取停电措施。（）

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《铁路旅客运输规程》站台票当日（）有效。

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全国铁路通用乘车证是根据（）的特殊工作性质发售的特种乘车证。

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《空调列车服务质量规范》规定：始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由列车负责值守增开的车门。

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列车到站停稳后，列车员应确认所在车厢是否停靠站台，如发现未正常停靠站台（普速线路受站台长度限制不能停靠站台等正常乘降组织情况除外）时，严禁打开车门，立即报告列车长，并加强车门看护。（）

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《隧道防灾疏散救援系统说明》列车在隧道内发生火灾，当列车不能驶出隧道，应控制列车停靠在（）进行疏散和救援。

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旅客列车发生客车超员应急处置规范处置流程中车温控制的处置标准：列车超员时，要密切关注车内温度。当温度过高时，非空调列车要及时开窗、开电扇、冬季压火；空调车要采取通风等办法来降低车厢温度，防止发生旅客窒息。

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《旅客运输服务作业（列车）》中要求首问（首诉）负责人对待旅客提出的疑问或投诉必须（）、（）、（），不得回避问题或搪塞推诿,避免矛盾激化，防止事态扩大。

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多选题

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现代文学2018全程考试

《铁路乘车证管理办法》违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、席别、铺别、区间（单程或往返）及（）按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款，

A、票面填写人数

B、票面填写区间

C、票面填写座别

D、票面填写铺别

答案：A

相关题目

《旅客列车在长大隧道内停止运行应急处置预案》告知、引导旅客在疏散时严禁在线路上（），防止发生碰撞、拥挤、踩踏事件。

A. 疏散

B. 行走

C. 奔跑

D. 停留

点击查看答案

在无人售票的乘降所上车的人员，在列车内购票时如何处理：（　　）。

A. 在列车内购票，核收手续费

B. 在列车内购票，不收手续费

C. 在列车内购票，应售区段票

D. 在列车内购票，应售代用票

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《铁路旅客运输规程》站台票当日（）有效。

A. 使用一次

B. 使用二次

C. 使用三次

D. 使用

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全国铁路通用乘车证是根据（）的特殊工作性质发售的特种乘车证。

A. 中国铁路总公司

B. 国家安全部门

C. 武警部队

D. 政府机关

点击查看答案

《空调列车服务质量规范》规定：始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由列车负责值守增开的车门。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

解析：

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《隧道防灾疏散救援系统说明》列车在隧道内发生火灾，当列车不能驶出隧道，应控制列车停靠在（）进行疏散和救援。

A. 紧急救援站

B. 隧道内

C. 隧道外

D. 隧道中间

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A. 对

B. 错

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A. 认真听取

B. 态度良好

C. 耐心解答

D. 迅速反馈

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《铁路乘车证管理办法》违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、席别、铺别、区间（单程或往返）及（ ）按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款，

《铁路乘车证管理办法》违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、席别、铺别、区间（单程或往返）及（）按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款，