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现代文学2018全程考试
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现代文学2018全程考试
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现旅客在区间坠车不具备停车条件或者迟延发现的,列车运行至前方停车站时,列车长应( ),向发生地和列车担当铁路局主管部门报告。

A、编制记录

B、拍发电报

C、报告

D、电话直报

答案:B

现代文学2018全程考试
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的,旅客补票后又找到原票时,旅客在到站出站后提出的,不予退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25d03439-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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列车乘务人员要认真执行“停开动关出站锁,四门瞭望进车厢”制度,列车端门要加锁,列车启动后不准抓车,防止人员坠车事故发生。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd99c648-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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列车用计算机票的票号是( )色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b36fb1f1-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输规程》旅客违章携带物品按下列规定处理:危险物品交( )处理;必要时移交公安部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a633b800-a46f-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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列车工作人员发现旅客未乘降完毕列车启动时应迅速呼叫( )或站台工作人员通知司机停车,不具备呼叫条件时,使用对讲机呼叫列车上工作人员,车上有值乘人员听到呼叫后,应立即使用紧急制动阀停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e092a6af-1b18-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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以下关于团体旅客的描述正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d2c3640f-b942-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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对旅客应( ),对外宾及海外同胞应热情友好,( ),不该问的( ),不该说的不说。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b370e70c-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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( )是由于电气设备内部的绝缘故障,而造成其外露可导电部分可能带有危险电压,当人员误接触到设备的外露可导电部分时,便可能发生触电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd98d42d-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《旅客运输服务作业(列车)》中要求首问(首诉)负责人对待旅客提出的疑问或投诉必须( )、( )、( ),不得回避问题或搪塞推诿,避免矛盾激化,防止事态扩大。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d481d5a-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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横越列车、车列时,( )钻越车辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25cd2b2b-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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现代文学2018全程考试
题目内容
(
多选题
)
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现代文学2018全程考试

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现旅客在区间坠车不具备停车条件或者迟延发现的,列车运行至前方停车站时,列车长应( ),向发生地和列车担当铁路局主管部门报告。

A、编制记录

B、拍发电报

C、报告

D、电话直报

答案:B

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现代文学2018全程考试
相关题目
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的,旅客补票后又找到原票时,旅客在到站出站后提出的,不予退票。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25d03439-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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列车乘务人员要认真执行“停开动关出站锁,四门瞭望进车厢”制度,列车端门要加锁,列车启动后不准抓车,防止人员坠车事故发生。( )

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd99c648-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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列车用计算机票的票号是( )色。

A. 红

B. 白

C. 黑

D. 蓝

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b36fb1f1-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输规程》旅客违章携带物品按下列规定处理:危险物品交( )处理;必要时移交公安部门处理。

A. 前方站

B. 前方停车站

C. 后方站

D. 后方停车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a633b800-a46f-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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列车工作人员发现旅客未乘降完毕列车启动时应迅速呼叫( )或站台工作人员通知司机停车,不具备呼叫条件时,使用对讲机呼叫列车上工作人员,车上有值乘人员听到呼叫后,应立即使用紧急制动阀停车。

A. 列车员

B. 列车长

C. 乘警长

D. 车辆乘务员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e092a6af-1b18-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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以下关于团体旅客的描述正确的是( )。

A. 20人以上

B. 乘车日期相同

C. 座别可以不相同

D. 车次相同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d2c3640f-b942-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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对旅客应( ),对外宾及海外同胞应热情友好,( ),不该问的( ),不该说的不说。

A. 一视同仁

B. 不卑不亢

C. 不问

D. 问

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b370e70c-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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( )是由于电气设备内部的绝缘故障,而造成其外露可导电部分可能带有危险电压,当人员误接触到设备的外露可导电部分时,便可能发生触电。

A. 间接接触触电

B. 跨步触电

C. 直接接触触电

D. 电场伤害

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd98d42d-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《旅客运输服务作业(列车)》中要求首问(首诉)负责人对待旅客提出的疑问或投诉必须( )、( )、( ),不得回避问题或搪塞推诿,避免矛盾激化,防止事态扩大。

A. 认真听取

B. 态度良好

C. 耐心解答

D. 迅速反馈

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0d481d5a-5223-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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横越列车、车列时,( )钻越车辆。

A. 应该

B. 可以

C. 必须

D. 严禁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25cd2b2b-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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