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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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旅客因伤害需交车站处理时，站车交接时，应将标注（）的客运记录及相关资料一并移交。

A、客意险

B、规定编号

C、附相关材料

D、○险字

答案：D

现代文学2018全程考试

146. 车站、列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则,按月进行结账。

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头皮损伤根据致伤原因和表现特点可分为（）、（）和头皮撕脱伤。

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集团公司客户服务中心接到其他铁路局集团公司站段录入的失信人异议时，应将（）转相关铁路局集团公司客户服务中心受理。

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空调列车可以用水冲刷通过台、连接处。

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量重大问题”之一的，不能确定款额的对责任单位处以（）罚款。

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行车作业人员安全通用标准，四严禁是指严禁在道心、枕木头上行走；严禁在运行中的机车、车辆前面（）；严禁钻车、严禁扒乘机车、车辆，以车代步。

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《旅客列车台账管理办法》未经列车台账设置归口管理部门批准，任何单位、部门不得在列车上自行设置台账。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害及携带品损失且有下列情形之一的，应当及时通知铁路公安机关：（二）应当保护现场、维持秩序、协同救助的。

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21. 动车组旅客的候车室(区)设备设施和服务应符合( )标准。

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《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指老、幼、（）旅客。

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现代文学2018全程考试

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多选题

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现代文学2018全程考试

旅客因伤害需交车站处理时，站车交接时，应将标注（）的客运记录及相关资料一并移交。

A、客意险

B、规定编号

C、附相关材料

D、○险字

答案：D

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146. 车站、列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则,按月进行结账。

A. 　对

B. 　错

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头皮损伤根据致伤原因和表现特点可分为（）、（）和头皮撕脱伤。

A. 头皮血肿

B. 头皮裂伤

C. 头部血肿

D. 头部裂伤

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集团公司客户服务中心接到其他铁路局集团公司站段录入的失信人异议时，应将（）转相关铁路局集团公司客户服务中心受理。

A. 失信人材料

B. 失信人异议

C. 失信人视频

D. 失信人证据

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空调列车可以用水冲刷通过台、连接处。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量重大问题”之一的，不能确定款额的对责任单位处以（）罚款。

A. 1000-2000元

B. 2000-4000元

C. 4000-10000元

D. 8000-20000元

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行车作业人员安全通用标准，四严禁是指严禁在道心、枕木头上行走；严禁在运行中的机车、车辆前面（）；严禁钻车、严禁扒乘机车、车辆，以车代步。

A. 抢越

B. 横越

C. 跳越

D. 翻越

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《旅客列车台账管理办法》未经列车台账设置归口管理部门批准，任何单位、部门不得在列车上自行设置台账。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害及携带品损失且有下列情形之一的，应当及时通知铁路公安机关：（二）应当保护现场、维持秩序、协同救助的。

A. 对

B. 错

点击查看答案

21. 动车组旅客的候车室(区)设备设施和服务应符合( )标准。

A. 　旅客运输

B. 　软席候车室

C. 　服务接待处

D. 　贵宾室

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《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指老、幼、（）旅客。

A. 病

B. 残

C. 孕

D. 军

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