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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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物理因素所致职业病，包括（）、减压病、高原病、手臂振动病等。

A、中毒

B、中暑

C、森林脑炎

D、职业性白内障

答案：B

现代文学2018全程考试

《铁路乘车证管理办法》乘车证版面规定：各种全年定乘车证除就医外统一为横版，其他乘车证为竖版。

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补票机可以在售票状态下关机。（）

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129. 因列车满员、晚点、停运等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可延长通票的有效期,延长日数从( )起计算。

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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定代用票（ )一经剪断，原则上不得按作废票处理。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》特别重大事故的调查期限为（）日。

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铁路信号分为（）和（）。

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（2）站、车设备、设施、备品未达到规定标准，影响服务质量或旅客、货主提出（）的。

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工作场所中的职业病危害因素按其来源可分为生产工艺过程中产生的有害因素（）和（）三类。

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旅客列车发生空调机故障应急处置规范处置流程中维护秩序的处置标准：列车长组织乘警、列车员向旅客做好宣传、解释工作，不要盲目击碎玻璃，防止发生其它危险情况。

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《旅客运输服务作业（列车）》中要求首问（首诉）负责人对待旅客提出的疑问或投诉必须（）、（）、（），不得回避问题或搪塞推诿,避免矛盾激化，防止事态扩大。

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现代文学2018全程考试

题目内容

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多选题

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现代文学2018全程考试

物理因素所致职业病，包括（）、减压病、高原病、手臂振动病等。

A、中毒

B、中暑

C、森林脑炎

D、职业性白内障

答案：B

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《铁路乘车证管理办法》乘车证版面规定：各种全年定乘车证除就医外统一为横版，其他乘车证为竖版。

A. 对

B. 错

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补票机可以在售票状态下关机。（）

A. 对

B. 错

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129. 因列车满员、晚点、停运等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可延长通票的有效期,延长日数从( )起计算。

A. 　列车停运之日

B. 　列车满员、晚点的次日

C. 　客票有效期终了之日

D. 　通票有效期终了的次日

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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定代用票（ )一经剪断，原则上不得按作废票处理。

A. 复写页

B. 旅客页

C. 报告页

D. 存根页

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》特别重大事故的调查期限为（）日。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

点击查看答案

铁路信号分为（）和（）。

A. 视觉信号

B. 听觉信号

C. 通信工具

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题：（2）站、车设备、设施、备品未达到规定标准，影响服务质量或旅客、货主提出（）的。

A. 批评

B. 意见

C. 表扬

D. 批评意见

点击查看答案

工作场所中的职业病危害因素按其来源可分为生产工艺过程中产生的有害因素（）和（）三类。

A. 劳动过程中的有害因素

B. 生产环境中的有害因素

C. 上班途中的有害因素

D. 日常生活中的有害因素

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旅客列车发生空调机故障应急处置规范处置流程中维护秩序的处置标准：列车长组织乘警、列车员向旅客做好宣传、解释工作，不要盲目击碎玻璃，防止发生其它危险情况。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《旅客运输服务作业（列车）》中要求首问（首诉）负责人对待旅客提出的疑问或投诉必须（）、（）、（），不得回避问题或搪塞推诿,避免矛盾激化，防止事态扩大。

A. 认真听取

B. 态度良好

C. 耐心解答

D. 迅速反馈

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