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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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判断题

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《铁路乘车证管理办法》职工工作地至家属居住地在300ｋｍ以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证，有效期间为一个历年。

A、对

B、错

答案：A

现代文学2018全程考试

旅客列车上发现有人抓车应急处置规范处置流程中应急处置的处置标准：列车运行中，能够判明有人攀爬（扒乘）列车时，乘务人员应使用（）停车，打开车门让攀爬（扒乘）人员进入车内，交列车长和乘警处理；并尽快通知车辆乘务员组织开车。

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旅客自行绕道按变径办理。

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在电气化区段，严禁用（）和（）作业，防止发生高压触电事故。

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（）对递交款袋、票据袋制度负第一位管理责任。

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办理接续列车补票业务时不受列车补票站序限制，在规定时间内可提前开具接续列车车票

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旅客列车（直供电列车）突然停电应急处置规范处置流程中坚守岗位的处置标准：夜间停电车厢列车员要封闭两端车门，防止发生意外，列车工作人员应该使用应急手电照明，也可以动员旅客使用便携照明工具，可以使用明火照明。

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靠在管子上或金属简体上使用的梯子，其（）必须用绳索或铅丝扎住。

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《铁路旅客运输办理细则》线路中断后，列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好饮食供应工作，必要时，向地方政府报告请求援助。

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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》各部门对职工在服务质量积分考核过程中产生的异议，由所属部门提报异议( )，由申述人签字确认后提报质量监督科进行审核确认。

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15. 当旅客提出的要求不能立即予以解答或马上处理,要使用( )。

题目内容

(

判断题

)

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现代文学2018全程考试

《铁路乘车证管理办法》职工工作地至家属居住地在300ｋｍ以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证，有效期间为一个历年。

A、对

B、错

答案：A

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A. 手制动机

B. 紧急制动阀

C. 自动制动机

D. 报警装置

点击查看答案

旅客自行绕道按变径办理。

A. 对

B. 错

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在电气化区段，严禁用（）和（）作业，防止发生高压触电事故。

A. 登高作业

B. 水冲刷车皮

C. 水冲通过台

D. 攀登车顶

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（）对递交款袋、票据袋制度负第一位管理责任。

A. 主管收入队长

B. 列车长

C. 主列车值班员

D. 辅列车值班员

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办理接续列车补票业务时不受列车补票站序限制，在规定时间内可提前开具接续列车车票

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

靠在管子上或金属简体上使用的梯子，其（）必须用绳索或铅丝扎住。

A. 左端

B. 右端

C. 上端

D. 下端

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A. 对

B. 错

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A. 管理

B. 预警

C. 评价

D. 申请

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15. 当旅客提出的要求不能立即予以解答或马上处理,要使用( )。

A. 　对不起,请您稍等

B. 　不知道,问别人去

C. 　没时间,不知道

D. 　这事我不管,跟我说没用

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