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现代文学2018全程考试
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现代文学2018全程考试
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“关于认真学习贯彻国务院《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》的通知”严禁铁路站车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员进行帮工、劳动或有限制、变相限制人身自由的行为和其他不文明、不礼貌言行。

A、对

B、错

答案:A

现代文学2018全程考试
《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,并按如下程序办理:(4)通知内容包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求[轮椅、担架、救护车、人工服务等]。到站根据通知要求做好提前接站准备及服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4091ee7b-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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248. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:(3)站、车设备、设施、备品故障、缺损,严重影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成()或带来经济损失的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dc-a970-c07a-2c48d4bf9a18.html
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10. 动车组编号ZE300107代表此车是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4da-ffa8-c07a-2c48d4bf9a03.html
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《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》列车上乘务人员或单位有下列行为之一的,属于违纪行为:违规占用卧铺、座席的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/afabb065-e82d-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输规程》随同成人旅行的儿童身高超过( )时应买全价票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25c9e24e-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为( )办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。同时产生应补收时( )。不收( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b370c462-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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旅客投诉产生的原因:铁路服务达不到旅客要求。旅客在旅行过程中,从购票、乘车、进站、乘车全过程中,如果得不到铁路满意的( ),必然产生不满情绪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d2c29b71-b942-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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下列哪种情况当中不可以发售学生票。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/62f5d917-a751-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的,为特别重大事故:造成( )人以上重伤(包括急性工业中毒,下同),
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/21dc3163-8f65-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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列车发生火灾停车后,旅客列车应首先疏散着火车厢内的旅客。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd99f302-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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现代文学2018全程考试
题目内容
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判断题
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现代文学2018全程考试

“关于认真学习贯彻国务院《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》的通知”严禁铁路站车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员进行帮工、劳动或有限制、变相限制人身自由的行为和其他不文明、不礼貌言行。

A、对

B、错

答案:A

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现代文学2018全程考试
相关题目
《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,并按如下程序办理:(4)通知内容包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求[轮椅、担架、救护车、人工服务等]。到站根据通知要求做好提前接站准备及服务工作。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/4091ee7b-88bc-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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248. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:(3)站、车设备、设施、备品故障、缺损,严重影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成()或带来经济损失的。

A.  意外伤害

B.  人身伤害

C.  肢体伤害

D.  身体损伤

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dc-a970-c07a-2c48d4bf9a18.html
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10. 动车组编号ZE300107代表此车是( )。

A.  商务车

B.  一等车

C.  二等车

D.  酒吧座车全造车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4da-ffa8-c07a-2c48d4bf9a03.html
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《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》列车上乘务人员或单位有下列行为之一的,属于违纪行为:违规占用卧铺、座席的。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/afabb065-e82d-11e9-97fc-00163e0a82ad.html
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《铁路旅客运输规程》随同成人旅行的儿童身高超过( )时应买全价票。

A. 1.2米

B. 1.3米

C. 1.4米

D. 1.5米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/25c9e24e-5146-11e9-b7ac-00163e0a82ad.html
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因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为( )办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。同时产生应补收时( )。不收( )。

A. 旅客

B. 货主

C. 不补收

D. 退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b370c462-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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旅客投诉产生的原因:铁路服务达不到旅客要求。旅客在旅行过程中,从购票、乘车、进站、乘车全过程中,如果得不到铁路满意的( ),必然产生不满情绪。

A. 态度

B. 服务

C. 解释

D. 解答

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d2c29b71-b942-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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下列哪种情况当中不可以发售学生票。( )

A. 学校所在地有学生父或母其中一方时

B. 学生往返于家庭与实习地点之间

C. 学生因休学、转学、退学时

D. 学生往返于院校与实习地时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/62f5d917-a751-11e9-b8ac-00163e0a82ad.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》有下列情形之一的,为特别重大事故:造成( )人以上重伤(包括急性工业中毒,下同),

A. 30

B. 50

C. 80

D. 100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/21dc3163-8f65-11e9-b3a4-00163e0a82ad.html
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列车发生火灾停车后,旅客列车应首先疏散着火车厢内的旅客。( )

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bd99f302-f938-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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