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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票成功后，取票时支付车票票款。

A、对

B、错

答案：A

现代文学2018全程考试

免费乘车的儿童单独使用卧铺时，可购买半价卧铺票。

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所有旅客均不得佩带枪支、子弹乘车。（）

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《旅客运输服务作业（列车）》中规定（）按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。

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汽油、酒精、油漆属危险品中爆炸品类。（）

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《旅客运输服务作业（列车）》中要求配备应急物品主要有（ )。

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服务质量问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、（）、违规贩运等七类。

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》未构成服务质量一般问题的不良反映为服务质量不良反映。

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铁总运〔2015〕191号《普速旅客列车车门管理规定》列车运行中车站助理值班员发现车门开启时，应呼叫列车车辆乘务员（或呼叫司机通知车辆乘务员），车辆乘务员应及时就近锁闭或通知列车长指派（）锁闭，“三乘”对车门状态进行确认。

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《旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案》向车下疏散时，打开（）（列车运行方向左侧，严禁向线路中间疏散旅客）车门，必要时，使用紧急破窗锤或其它硬物破窗。

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无餐车的硬卧车有残疾人车厢时，售货商品存放在（）铺位旁空位处，不得影响旅客活动空间，（）不得存在安全隐患。

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判断题

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现代文学2018全程考试

《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票成功后，取票时支付车票票款。

A、对

B、错

答案：A

相关题目

免费乘车的儿童单独使用卧铺时，可购买半价卧铺票。

A. 对

B. 错

点击查看答案

所有旅客均不得佩带枪支、子弹乘车。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《旅客运输服务作业（列车）》中规定（）按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。

A. 行李车

B. 邮政车

C. 发电车

D. 软卧车

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汽油、酒精、油漆属危险品中爆炸品类。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《旅客运输服务作业（列车）》中要求配备应急物品主要有（ )。

A. 照明灯

B. 扩音器

C. 口笛

D. 充电器

点击查看答案

服务质量问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、（）、违规贩运等七类。

A. 违规运输

B. 违规经营

C. 侵占索要

D. 违规贩卖

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》未构成服务质量一般问题的不良反映为服务质量不良反映。

A. 对

B. 错

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A. 就近列车员

B. 专人

C. 乘警

D. 列车值班员

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A. 列车长、乘警

B. 列车长、检车长

C. 安全员、乘警

D. 列车长、医生

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无餐车的硬卧车有残疾人车厢时，售货商品存放在（）铺位旁空位处，不得影响旅客活动空间，（）不得存在安全隐患。

A. 残疾人车厢

B. 摆放高度

C. 铺下

D. 行李架

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