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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

A、对

B、错

答案：A

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冬季气温低，天气寒冷，人的视觉、听觉、行动都会受到一定影响，对外界反映敏感度降低，容易发生冻伤、跌滑、交通等人身伤害事故。

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《旅客运输服务作业（列车）》中要求配备应急物品主要有（ )。

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旅客列车因汛期发生大面积晚点时需统计（）。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第九条有下列情形之一的，为特别重大事故:(二)繁忙干线客运列车脱轨（）以上并中断铁路行车（）以上的。

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通过道口车辆限界及货物装载高度（从地面算起）不得超过（），超过时，应绕行立交道口或进行货物倒装。

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《铁路旅客运输规程》承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。

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列车用计算机票的票号是（）色。

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隐患是指现实存在的人的不安全行为、物和环境的不安全状态以及管理的缺陷。（）

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根据收入工作（2019 ）第33期客票考核奖励考核规定，属于客票考核奖励范围线别的是（）。

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对运送期间因承运人( )造成的旅客随身携带品损失予以赔偿。

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现代文学2018全程考试

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判断题

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现代文学2018全程考试

《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

A、对

B、错

答案：A

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冬季气温低，天气寒冷，人的视觉、听觉、行动都会受到一定影响，对外界反映敏感度降低，容易发生冻伤、跌滑、交通等人身伤害事故。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《旅客运输服务作业（列车）》中要求配备应急物品主要有（ )。

A. 照明灯

B. 扩音器

C. 口笛

D. 充电器

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旅客列车因汛期发生大面积晚点时需统计（）。

A. 换乘时间

B. 中转换乘人数

C. 换乘站

D. 换乘车次

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第九条有下列情形之一的，为特别重大事故:(二)繁忙干线客运列车脱轨（）以上并中断铁路行车（）以上的。

A. 18辆

B. 60辆

C. 48小时

D. 24小时

点击查看答案

通过道口车辆限界及货物装载高度（从地面算起）不得超过（），超过时，应绕行立交道口或进行货物倒装。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4.5m

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。

A. 一年

B. 二年

C. 三年

D. 五年

点击查看答案

列车用计算机票的票号是（）色。

A. 红

B. 白

C. 黑

D. 蓝

E.

点击查看答案

隐患是指现实存在的人的不安全行为、物和环境的不安全状态以及管理的缺陷。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据收入工作（2019 ）第33期客票考核奖励考核规定，属于客票考核奖励范围线别的是（）。

A. K7265/6、K7225/6、K7295/6

B. 4171/4、4133/6

C. 6271/2、6285/6

D. K7105/6、K7109/10

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对运送期间因承运人( )造成的旅客随身携带品损失予以赔偿。

A. 过失

B. 过错

C. 失误

D. 违章

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