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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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判断题

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《铁路旅客运输服务质量规范》遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取（开窗通风）措施。

A、对

B、错

答案：A

现代文学2018全程考试

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》重大事故的调查期限为（）日。

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电暖气使用应注意电热器附近可以放置物品；严禁旅客触摸电热管及电器元件；严禁水或杂物进入电热器。（）

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259. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题:(5)站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或()及以上伤害的。

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品公告》规定，限量携带以下物品：不超过（）的空气清新剂等自喷压力容器。

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扑救火灾就是要破坏和切断燃烧三要素的相互联系和作用。（）

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为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量，做到（）、准确、（）、（）地运送旅客及行李包裹（以下简称行包），特制定《铁路旅客运输管理规则》。

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中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。（）

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行李、包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李（）千米以内为三日，超过600千米时，每增加600千米增加一日，不足（）千米也按一日计算。

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《铁路旅客运输规程》旅客运输的运送期间自（）时止计算。

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受理旅客咨询或投诉时，不延误时间，（），严禁敷衍了事。

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现代文学2018全程考试

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判断题

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现代文学2018全程考试

《铁路旅客运输服务质量规范》遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取（开窗通风）措施。

A、对

B、错

答案：A

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》重大事故的调查期限为（）日。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

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电暖气使用应注意电热器附近可以放置物品；严禁旅客触摸电热管及电器元件；严禁水或杂物进入电热器。（）

A. 对

B. 错

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259. 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题:(5)站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或()及以上伤害的。

A. 　死亡

B. 　重伤

C. 　残疾

D. 　轻伤

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品公告》规定，限量携带以下物品：不超过（）的空气清新剂等自喷压力容器。

A. 60毫升

B. 100毫升

C. 120毫升

D. 150毫升

点击查看答案

扑救火灾就是要破坏和切断燃烧三要素的相互联系和作用。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量，做到（）、准确、（）、（）地运送旅客及行李包裹（以下简称行包），特制定《铁路旅客运输管理规则》。

A. 安全

B. 快捷

C. 迅速

D. 优质

点击查看答案

中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

行李、包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李（）千米以内为三日，超过600千米时，每增加600千米增加一日，不足（）千米也按一日计算。

A. 600

B. 600

C. 400

D. 400

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《铁路旅客运输规程》旅客运输的运送期间自（）时止计算。

A. 检票进站起至到站出站

B. 检票起至到站

C. 检票进站起至到站

D. 检票起至出站

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受理旅客咨询或投诉时，不延误时间，（），严禁敷衍了事。

A. 耐心细致

B. 尊重旅客

C. 准确答复

D. 真诚道歉

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