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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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判断题

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《普速旅客列车运输服务作业标准》遇临时作业需启封时，作业实施部门先通知派班室，由负责巡视检查人员与作业实施部门共同到派班室领取钥匙，进行临时启封登记。临时作业完毕后，重新封车，钥匙返还、销记。

A、对

B、错

答案：A

现代文学2018全程考试

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》事故等级根据事故造成的人员伤亡、（）经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形判定。

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服务质量积分限量考核管理按照（）三个层面。

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衣物、棉絮等物质起火，就地( )、( )或使用就近的( )灭火。石油产品、油漆、有机溶剂起火，使用灭火器灭火。

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旅客列车发生大面积晚点，要通过列车广播和工作人员口头等方式，向旅客通告（）。

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段定服务质量不良反映造成旅客损失；挂失补车票未按章办理造成后果的。（）

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领导十三亿多人的社会主义大国，我们党既要政治过硬，也要本领高强。要（）。

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旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题：（3）利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在（）的。

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列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。（）

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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》扣款流程：由所属部门提供相关人员的经济考核通知书（附件2）一式三份，由本人签字确认后交质量监督科审核留存一份；其余两份一份由( )留存；一份随部门当月工资明细表上报劳人科兑现考核，所产生扣款( )在当月职工工资条内显性化体现。

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判断题

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现代文学2018全程考试

《普速旅客列车运输服务作业标准》遇临时作业需启封时，作业实施部门先通知派班室，由负责巡视检查人员与作业实施部门共同到派班室领取钥匙，进行临时启封登记。临时作业完毕后，重新封车，钥匙返还、销记。

A、对

B、错

答案：A

相关题目

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》事故等级根据事故造成的人员伤亡、（）经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形判定。

A. 直接

B. 间接

C. 旅客

D. 列车

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服务质量积分限量考核管理按照（）三个层面。

A. 预警帮促

B. 经济考核

C. 离岗培训

D. 撤职

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衣物、棉絮等物质起火，就地( )、( )或使用就近的( )灭火。石油产品、油漆、有机溶剂起火，使用灭火器灭火。

A. 取水浇灭

B. 用衣服捂灭

C. 灭火器

D. 消防设施

解析：

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旅客列车发生大面积晚点，要通过列车广播和工作人员口头等方式，向旅客通告（）。

A. 列车晚点原因及到站时间

B. 列车运行及到站时间

C. 列车晚点地点及原因

D. 列车晚点原因及列车预计运行时间

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段定服务质量不良反映造成旅客损失；挂失补车票未按章办理造成后果的。（）

A. 正确

B. 错误

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领导十三亿多人的社会主义大国，我们党既要政治过硬，也要本领高强。要（）。

A. 增强学习本领，增强政治领导本领

B. 增强改革创新本领，增强科学发展本领

C. 增强依法执政本领，增强群众工作本领

D. 增强狠抓落实本领，增强驾驭风险本领

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旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量重大问题：（3）利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在（）的。

A. 200元以上

B. 200元以下

C. 1000元以上

D. 1000元以下

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列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。（）

A. 正确

B. 错误

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A. 所属部门

B. 质量监督科

C. 劳人科

D. 职教科

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