银行业金融机构应当了解银行业消费者的( )和风险承受能力，提供相应的产品和服务，不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。

A. 服务成本

B. 服务价格对个人或企事业单位的影响程度

C. 服务价格对银行收入影响程度

D. 市场竞争状况

A. 强有效市场

B. 次强有效市场

C. 弱有效市场

D. 无效市场

A. 商业银行董事会

B. 商业银行监事会

C. 商业银行行长办公会

D. 商业银行股东代表大会

A. 收入性不均衡

B. 货币性不均衡

C. 结构性不均衡

D. 周期性不均衡

A. 提供虚假材料或隐瞒重要经营财务事实的

B. 未经贷款人同意擅自改变贷款原定用途，挪用贷款或用银行贷款从事非法、违规交易的

C. 利用与关联方之间的虚假合同，以无真实贸易背景的应收票据、应收账款等债权到银行贴现或质押，套取银行资金或授信的

D. 经营范围发生变化

A. 中资商业银行分行级专营机构、农村中小金融机构、除信托公司之外的非银行金融机构的开业核准由所在地银监局审批

B. 城市商业银行省内新设分行、股份制商业银行新设不跨省的二级分行由所在地银监局审批

C. 消费金融公司董事长、总经理任职资格由所在地银监局核准

D. 农村中小金融机构开办信用卡收单业务和使用统一品牌开办信用卡业务由所在地银监局审批

A. 服务质量分析报告

B. 客户满意度分析报告

C. 文明规范服务工作分析报告

D. 服务评价分析报告

A. 0.1

B. 0.2

C. 0.25

D. 0.5

A. 首席信息官

B. 首席风险官

C. 首席审计官

D. 首席运营官

A. 操作风险

B. 道德风险

C. 市场风险

D. 合规风险